Отзывы

Ваши замечания и пожелания по улучшению работе скорой помощи оставляйте в комментариях. 

102 комментария: Отзывы

  1. Лариса Валентиновна говорит:

    Выражаю благодарность бригаде N19 с подстанции N1, в частности врачу Яковлеву. 11.10.17 на вызове по поводу аритмии (Горького, 37) врач внимательно подобрал лекарства, снял приступ, успокоил больную, дал рекомендации. Прошу руководство отметить работу молодого и уже такого грамотного врача. Спасибо Вам от всей души!

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Лариса Валентиновна!
      Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  2. Наталья Анатольевна говорит:

    Здравствуйте уважаемые сотрудники Скорой помощи! Огромное человеческое Вам спасибо за Вашу Спасительную работу!
    Выражаю сердечную благодарность Бригаде Скорой Помощи, которую я вызвала на помощь своей родной сестрёнке Муращенко Татьяне Анатольевне, 28.09.2017 года в 17.24 по адресу ул. Светлогорская д. 21. Когда я «примчалась» к сестре с работы, я чуть не рухнула, я первый раз в жизни видела сестрёнку в таком состоянии: бледно-серое лицо, глаза впали, чёрные кружищи вокруг глаз, она даже говорить не могла. Господи, моя любимая сестрёнка, такая жизнерадостная, лежала, как старушка… Мне больно об этом даже писать… Но возле сестры была Ангел-фельдшер! Она проявила не только профессиональные качества (вовремя проведённые жизненно необходимые медпроцедуры), она излучала доброту, заботу, уверенность, что всё будет хорошо, лично взяла под свой контроль мониторинг состояния сестрёнки, это не смотря на то, что от первой госпитализации сестра отказалась (была в больнице только в роддоме, и на скорой один раз увозили, туда же). Но видя динамику заболевания, и сделав кардиограмму, на второй приезд нашей спасительной бригады, сестрёнка согласилась на госпитализацию. С БСМП нас отправили домой, проведя МРТ и поставив укол обезбаливающего от головной боли, сказав, что не видят причин для госпитализации, написав рекомендации для нас и участкового врача.
    -«Это от перенесённого стресса, так бывает».
    -Стресс был давно… Вы же видите её состояние. Её только при мне рвало 12 раз, она на ногах стоять не может…
    — Это от головной боли, укол мы ей поставили, рекомендации написали, принимайте болеутоляющее…
    До двух ночи я выхаживала сестрёнку, которая по возвращению домой даже в лифте стоять не могла от головокружения, но она с такой благодарностью вспоминала фельдшера Скорой помощи, её теплоту и заботу, которая реально ей помогла…
    Пожалуйста, передайте наше человеческое, искреннее спасибо нашей бригаде Спасительной Помощи, они проявили лучшие свои профессиональные и человеческие качества к моей сестре оказав ей экстренную помощь и соучастие. Низкий поклон Вам наши лучшие Доктора!

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Наталья Анатольевна!

      Выражаем Вам огромную признательность за такие теплые слова и добрый отзыв о нашей работе. Ваше обращение будет донесено до всего коллектива подстанции скорой помощи! Подготавливается приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».

  3. Лариса Валентиновна говорит:

    Хочу выразить благодарность бригаде скорой помощи N22 с подстанции 1, которые приезжали сегодня 26.09.17 по вызову на ул.Горького, 37. Профессионализм, спокойствие и доброжелательность, проявленные медиками Усольцевой и Сигатулиной, дали ожидаемый результат — приступ аритмии удалось снять на месте, без госпитализации, что для нас уже редкость. Милые девушки, огромное вам спасибо! Если не точно написала ваши фамилии, извините)) Очень бы хотелось чтобы ваш профессионализм отметили и вышестоящие коллеги)

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Лариса Валентиновна!
      Благодарим Вас за высокую оценку работы и добрые слова в адрес наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  4. Коннова Наталья Ивановна говорит:

    Добрый день! Меня зовут Коннова Наталья Ивановна. Редко пишу такие комментарии, но сейчас молчать не могу. В воскресенье 3 сентября 2017г.в 11-12 часов к нам приезжала реанимационная бригада (3 медика) по вызову на улицу Борисевича, дом 16. У моего свекра, Коннова Григория Ивановича, случилась ураганная инфекция. И только благодаря высокому профессионализму этих врачей, Григорий Иванович жив и сегодня уже поправляется. Врачи, прибывшие к нам, очень быстро сориентировались, провели необходимые обследования и повезли Григория Ивановича в больницу. Вовремя и правильно поставленный диагноз, помогли остановить ураганное течение болезни и назначить нужное лечение. Низкий поклон таким врачам, здоровья! К сожалению, не знаю даже их фамилий, но прошу Ваше руководство, чтобы этих врачей обязательно отметили, поблагодарили. Спасибо таким врачам от нашей семьи! Коннова Наталья Ивановна.

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Наталья Ивановна!
      Большое спасибо Вам за высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Мы рассмотрим Ваше обращение, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности всем медицинским работникам, которые оказывали помощь вашему родственнику 03.09.2017г. Ваши теплые слова обязательно будут донесены до всего коллектива подстанции скорой помощи.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  5. Горошенко Мэри говорит:

    Здравствуйте. Хочу поблагодарить бригаду №42, которая работала 29 июня. В 6 утра был вызов по адресу: Волжская , 29-39. Врач — молодой мальчик Александр, который не дал запаниковать никому. Огромное спасибо водителю, который тоже заботился о нас. Ребята, ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ваш нелёгкий труд!!!

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Мэри!
      Мы рассмотрим Ваше обращение, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику. Спасибо вам за добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Ваша благодарность в адрес водителя скорой медицинской помощи будет передана руководству КГБУ «СанАвтоТранс».
      Здоровья вам и вашим близким!
      С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  6. Виталий Иванович говорит:

    Выражаем глубокую благодарность работнику вашей скорой помощи Анисимову Анатолию (отчество не запомнили) за его профессионализм и доброе сердце при оказании помощи больному пенсионеру 02.06.2017 по адресу переулок Сибирский, д.8 кв.8. Побольше бы таких докторов! И вообще, скорая помощь приехала очень быстро (через 5 минут после вызова), спасибо!

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемый Виталий Иванович!
      По Вашему обращению, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику, оказавшему Вам скорую медицинскую помощь 02.06.2017 года.
      Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  7. Михайлова Римма говорит:

    Добрый день! Хочу выразить слова искренней благодарности фельдшеру скорой помощи (к сожалению из-за плохого самочувствия не запомнила ее фамилию), которая выезжала по вызову 17 мая 2017 года, примерно в 14-15 часов по адресу: г. Красноярск, ул. Грунтовая 1 «Г» на завод ТЕРМИТ. Фельдшер сработала грамотно, спокойно и на очень высоко профессиональном уровне. Спасибо ей за работу и вовремя оказанную помощь.
    С уважением Михайлова Римма.

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Римма!
      Мы очень благодарны за высокую оценку работы нашего сотрудника. Ваши теплые слова обязательно будут донесены до всего коллектива подстанции скорой помощи. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  8. Полина говорит:

    Здравствуйте! 01.05.2017 в 12.04 я вызвала скорую медицинскую помощь по адресу ул.Кутузова 27,кв.74 , на тот момент у меня было повышенное давление, паника, потные ладони и головокружение ( мой клинический диагноз Криптогенная локальная височная эпилепсия с комплексными тонико-клоническими припадками на фоне приёма ПЭП Леветирацетам), мой лечащий неворлог -эпилептолог рекомендовал мне купировать такие приступы магнезией( магния сульфат), чтобы не допустить генерализованного приступа с потерей сознания. Через минут 20-25 приехала СМП , зашёл в квартиру молодой высокий человек ( врач) и спросил по какому поводу вызов, я начала объяснять своё состояние, но так как самочувствие ухудшалось подала ему свою историю болезни с выписками и диагнозом, на что врач в довольно грубой форме сказал( дословно) :» Что вы мне тыкаете своей картой, она мне не нужна» после чего взял мой паспорт и полис оформлять документы, я уже почти в слезах попросила его измерить мне артериальное давление и поставить укол, на что он опять же ответил :» Давайте, вы не будете мне указывать что делать…» после этого врач измерил давление оно было 130/90 ( моё рабочее 110/70, до 130 у меня поднимается уже после судорог и потери сознания), меня всю трясет , но тем не менее врач не стал мне ставить укол, а достал из своего чемодана таблетку, когда я спросила название и объяснила, что при моём диагнозе не все лекарства можно принимать , на что он уже в ярости ответил :» Вас это не должно волновать, я даю вам таблетку, а ваше дело выпить и вам не обязательно знать название лекарства». Я соответственно после этого отказалась от приёма лекарства , на что врач взял без моего разшения МОЙ телефон и набрал старшему по смене ( позже посмотрела , это были номера 299-25-25; 299-24-24), назвался бригадой номер 34 ( когда я у него по интересовалась из какой он бригады, врач ответил , что это не моё дело и давать такую информацию он мне не собирается), в свою очередь старший по смене в общем смысле мне тоже ответил, что они нечем не могут мне помочь и укол ставить они не будут, т.к. его ставят только после генерализованого приступа, а он опирается только на слова своего сотрудника СМП. Затем он положил трубку и ещё раз спросил, буду ли я принимать «неизвестную мне» таблетку, после этого у меня случилась истерика, состояние резко ухудшилось ещё больше, на что врач развернулся взял свой чемодан с лекарствами , при этом крикнув мне:» Куда хотите, туда и жалуйтесь, мне все равно», развернулся и направился к выходу из квартиры , хотя я кричала и просила не уходить его, но встать уже не смогла, но врача это не остановило , уходя он сильно хлопнул дверью. Если честно, я думала, что мне пришел конец…. Слава Богу, диспетчер СМП повторно ( после моего звонка в 12.33) адекватно и быстро среагировала на вызов и отправила другую бригаду номер 24 . Две девушки приехали быстро , тут же ознакомились с моей историей болезни, смерили давление ( оно было уже 140, мерили два раза т.к. меня трясло и врачу было трудно), успокоили, поставили укол и про контролировали моё состояние , в чем я им очень благодарна! Я не знаю каким чудом мне удалось дождаться бригаду номер 24, но я прошу объявить им благодарность, т.к. это действительно СМП и они спасли меня. На счёт врача из бригады номер 34 , я скажу одно,надеюсь вы примите меры к данному сотруднику и мне не придётся писать в другие инстанции. Вообще за все время, я впервые увидела настолько неадекватного сотрудника, который абсолютно некомпетентен в своей поофесии, который к тому же не соблюдает чувство такта. Свой электронный адрес я оставила, жду ответа. Всего доброго, желаю побольше таких человечных и профессиональных врачей, как из бригады номер 24!!!! На них стоит равняться!

    • gssmp говорит:

      Добрый день!
      По факту Вашего обращения в учреждении будет проведена служебная проверка. По результатам проверки Вам будет направлен ответ на электронную почту. Благодарим Вас за сигнал.

  9. Валентина говорит:

    Здравствуйте.
    Вчера 17.04.2017 в 11.50 мой сын 2,5 лет на прогулке во дворе дома Сопочная 36 упал кубарем с лестницы детской горки и разбил себе лицо. Сразу же мы поднялись домой и в 11.55 я позвонила по номеру 112, чтобы вызвать скорую помощь. Крови было много, я пыталась до приезда врачей хотя бы приложить холод к носу. Спустя минут10 ребенок перестал кричать, закрыл глаза и обмяк, словно во сне. Врачей мы так и не дождались. Спустя 30 минут в 11.25 перезвонили, сказали что свободных бригад нет, и попросили ехеть самим в больницу и снимать вызов. Учитывая состояние ребенка, ругаться и ждать дальше не могла, пришлось ехать своим ходом через весь город в больницу N20. В итоге ребенок получил первую мед помощь только спустя 1,5 часа после падения.

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Валентина Юрьевна!

      Проведена служебная проверка по факту Вашего обращения. После уточнения всех обстоятельств, выясненных в беседе с Вами, было принято решение о привлечении к дисциплинарной ответственности. Подготавливается приказ по учреждению.
      Благодарим за Ваше обращение. Данная информация позволит улучшить работу нашего учреждения.
      С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  10. Валентина говорит:

    Здравствуйте!
    За скорой помощью обращаемся не часто, к счастью, но теперь даже и не захочется.
    17.04.2017 случилась беда: сын (2г) на прогулке упал с горки, ударившись лицом, скатился по ступенькам. Из носа сильно текла кровь, он упал через голову. Вызвали скорую через 112, на Сопочную 36. Через 30 (!) минут нам перезвонила диспетчер и сказала, что бригаду ждать придется долго. Ребенок за это время резко стал тихим и начал засыпать, перестал реагировать на мои действия. Бабушка, которая общалась с диспетчером, в панике поняла его так, что скорая не приедет и ждать ее не стоит. У меня большие сомнения, что действительно не нашлось врача или бригады, которая не могла приехать к пострадавшему ребенку. Нам самим пришлось везти его в 20ю ГДБ, а затем на Юшкова в такси. В 20й больнице, мы потратили много времени в поисках нужного здания и входа в него. Сын отделался сильным ушибом, синяком под глазом и носовым кровотечением, но страшно представить, что могло произойти, поскольку в такси ребенка невозможно было привести в себя.
    Интересно, почему нам не сказали сразу, что никто не приедет? Мы потеряли полчаса в ожидании, а вместо спасения получили пинок. Вызов к ребенку не является первоочередным?Тем более с травмой головы?
    Позже звонили врачу по тел.2992525, объяснили ему ситуацию, на что был получен ответ «вы ничего не докажете, вы сами отказались».
    Очень обидно и горестно осознавать, что даже самые незащищенные пациенты (дети) могут оказаться без помощи в экстренной ситуации. Дай бог здоровья вам и вашим детям.

  11. Лазненко Лариса Ивановна говорит:

    добрый день! 17.03.2017 в 7-50 утра я вызвала детскую скорую помощь в лицей № 11 (начальная школа по ул.Базарной), где сильно травмировалась моя дочь, ученица 3 класса. Был перелом пальца правой руки, подозрения на перелом носа и сотрясение мозга, сильное кровотечение. Фельдшер скорой помощи, которая вела себя высокомерно, приняла решение отвезти нас в больницу на ул. Юшкова, где нас и оставили, невзирая на слабые попытки с моей стороны показать дочь не только лору, но и осмотреть другим специалистам (были жалобы на боль в руке, голове), НО НАС НИКТО НЕ ВЫСЛУШАЛ И ОСТАВИЛИ НА ДРУГОИМ КОНЦЕ ГОРОДА, прибыв своим ходом в травмпункт на Красноярском рабочем, диагностировали прелом, наложили гипс, далее мы своим ходом направились в больницуна ул.Щорса, 85, где нас даже не осмотрели… И лишь в 18.03.2017 в отделении неотложной скорой помощи при 20 больнице, куда мы вновь направились своим ходом, осмотрел невролог, был удивлен, почему сразу не привезли к ним, огромная спасибо этому доктору за внимание. А ФЕЛЬДШЕРУ СКОРОЙ ПОМОЩИ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОСОВЕТОВАТЬ СМЕНИТЬ СФЕРУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, поскольку и компетенция и поведение не соответствуют занимаемой профессии.

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Лариса Ивановна!

      Ваше обращение рассмотрено на заседании подкомиссии врачебной комиссии по внутреннему контролю качества медицинской помощи и безопасности медицинской деятельности КГБУЗ «КССМП». С целью повышения качества оказания медицинской помощи, случай разобран на планерных совещаниях в структурных подразделениях. Ответ, по согласованию с Вами, в письменной форме направлен по почте.

      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  12. Людмила говорит:

    Здравствуйте. Хочу выразить огромную признательность и благодарность бригаде врачей скорой медицинской помощи выезжавших 13.03.17г. по вызову к Абашеву В.П. по адресу ул.Белинского 1. Бригада в составе трех человек прибыла очень быстро. Действовали профессионально, благодаря чему через час муж был на операционном столе. Как сказал кардиохирург, помощь была оказана на высоком профессиональном уровне и вовремя. Спасибо вам за ваш бесценный труд.

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Большое спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам бригады которые оказали медицинскую помощь Вашему супругу!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  13. Марина говорит:

    Добрый день! В ночь с 20 на 21 февраля вызывали скорую помощь. На следующий день ждали врача с поликлиники (обычно же сведения скорая передает в поликлинику). Не дождались. Позвонили в поликлинику, оказывается, им ничего не передавали. Как это можно объяснить?

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Здравствуйте Марина!
      Для выяснения всех обстоятельств, сообщите пожалуйста адрес вызова.
      Сообщаем Вам, что все вызовы скорой медицинской помощи передаются по защищённому каналу связи в поликлиники по территориальному принципу.

  14. Владимир Моисеевич Кругликов говорит:

    Уважаемый Сергей Анатольевич! Прошу объявить благодарность вашим специалистам (не знаю имен, один высокий, другой пониже, говорит с акцентом):
    — сегодня , 14.02.17 к 2-м часам ночи моей жене, Сержан С.Р. стало очень плохо — пульс подскочил до 160 уд/мин при высоком давлении, это случилось впервые;
    — я вызвал скорую и бригада приехала на Взлетку очень быстро;
    — вошли двое молодых людей, вежливые, опрятные;
    — пока один из них измерял давление, пульс и снимал ЭКГ, второй приготовил все необходимое для инъекции — шприцы с препаратами, катетер в/в, салфетку…; ребята немногословные, доброжелательные;
    — инъекцию сделал то, что пониже, в трудную вену на полной руке вошел сразу, два 20мл шприца вводили очень медленно, попеременке, чтобы не было осложнений;
    — после этого несколько раз снимали ЭКГ и контролировали пульс, пробыли у нас, не торопясь, довольно долго, чтобы убедиться, что можно не настаивать на госпитализации, и оставили нужные таблетки;
    — когда жене стало лучше, ребята покинули нас, но через несколько минут тот, что пониже, вернулся (оказывается, он мне звонил, но я не слышал звонка), чтобы предупредить, что оставленные таблетки нельзя принимать при низком давлении и просил сообщать ему давление и пульс каждые полчаса; мы так и делали всю ночь: давление стабилизировалось 100/50, пульс 50; в 8 утра он сам позвонил, чтобы узнать результат;
    — такое беспокойство за больного и забота вызывают глубокое уважение не только к сделанной работе, но и к самим людям.
    Еще раз прошу объявить благодарность всей бригаде и по возможности поощрить этого врача.

    С уважением, В.М. Кругликов

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемый Владимир Моисеевич!
      Выражаем Вам признательность за благодарственные слова в адрес наших сотрудников, мы обязательно донесем их до всего коллектива подстанции скорой помощи. Будет подготовлен приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинским работникам!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  15. Тимченко Валентина Андреевна говорит:

    Хочу выразить огромную признательность и благодарность врачу скорой помощи ПОПОВУ Андрею Евгеньевичу за чуткое внимательное отношение и убедительный профессионализм. Замечательно встретить врача по призванию, а не просто по профессии.
    Вызов 2.02.2017, Тимченко В.А., 1941 г.р.

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Здравствуйте Валентина Андреевна!
      В связи с Вашим обращением будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем свою признательность за добрые слова и оценку профессионализма нашего работника!
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  16. Наталья говорит:

    Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, ответ на такой вопрос: я на 39 неделе беременности, живу в Советском районе, прикреплена для родов в роддом, который находится совсем в другом районе (стоит отметка на обменной карте), в случае если начнутся роды, куда отвезет меня скорая, если возникнет необходимость ее вызвать — по месту жительства и в тот роддом к которому я прикреплена? Спасибо большое за ответ

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Здравствуйте Наталья!
      Сообщаем Вам, что наше учреждение работает по приказам министерства здравоохранения Красноярского края. Согласно приказам о маршрутизации, если вы проживаете в Советском районе г. Красноярска (кроме мкр. Северный и Солнечный) транспортировка осуществляется в родильный дом №4. Из мкр.Северный и Солнечный в родильный дом №1.
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  17. Вера Гостюхина говорит:

    28 01 2017 вызвали скорую маме-проблемы с сердцем. Приехали в течении 15 минут, разобрались с состоянием 81-летней бабушки, которая даже объяснить толком ничего не могла, очень вежливо и спокойно. Оказали помощь, уехали и через 2 часа перезвонили и проконтролировали состояние. Большое спасибо врачу за помощь и подробную консультацию по дальнейшему лечению. Имя врача не знаю, бригада 60, подстанция №5

    • КГБУЗ "КССМП" говорит:

      Уважаемая Вера!
      Благодарим Вас за теплый отзыв о работе наших сотрудников и высокую оценку их профессионализма. Медицинскому работнику будет объявлена благодарность (подготавливается приказ).
      Желаем здоровья Вам и Вашей маме!
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  18. Владимир говорит:

    Здравствуйте! Вызывали скорую помощь 24.01.17 с 02:00 до 03:00 и 25.01.17 с 20:00 до 21:00. по адресу Красноярский рабочий.
    И каждый раз возникал спор с фельдшером скорой помощи, о просьбе одеть бахилы при входе в квартиру (бахилы предлагали свои, бесплатно). Как Вы понимаете нами был получен отказ, в каждый приезд врача бригады скорой.
    И врач осматривал больного в обуви пройдя с улицы в квартиру. Почему врачи отказываются от простого соблюдения гигиены? Это так прото…
    Все соблюдают простые правила гигиены, к чему как ни странно призывают все СМИ и все те кто хоть как то приближен к медицине. тем более сейчас ГРИПП…
    Спасибо заранее за ответ.
    P.S. В целом была получена квалифицированная мед. помощь. Спасибо.

    • gssmp говорит:

      Здравствуйте Владимир! Сообщаем Вам, что надевание бахил сотрудниками службы скорой медицинской помощи не регламентировано действующей нормативно-правовой базой. Направляем Вам для для ознакомления список наиболее часто задаваемых вопросов по организации работы нашей службы с ответами на них:

      1. Какое учреждение оказывает скорую медицинскую помощь населению в г. Красноярске?
      Бесплатную скорую медицинскую помощь на территории города Красноярска оказывает краевое государственное бюджетное учреждение «Красноярская станция скорой медицинской помощи»
      2. Как вызвать скорую медицинскую помощь больному (пострадавшему) в г. Красноярске?
      Скорая медицинская помощь вызывается по телефону «103»
      3. Правила вызова скорой медицинской помощи?
      При вызове бригады «скорой помощи» необходимо:
      Во-первых, четко и понятно ответить на вопросы диспетчера. Это поможет диспетчеру правильно оценить состояние здоровья больного (пострадавшего) и направить к нему бригаду необходимого профиля.
      Во-вторых, точно указать место нахождения пациента, назвать адрес; пояснить, в каком направлении нумеруются дома, как попасть в подъезд, присутствует ли домофон, на каком этаже находится квартира; сообщить номер контактного телефона. Это позволит ускорить прибытие бригады скорой помощи. Если пациент находится на улице, необходимо назвать удобное место ориентировки: адрес ближайшего жилого дома, название учебного заведения, магазина или другого заметного объекта. Необходимо дождаться в условленном месте приезда бригады скорой помощи и проводить медицинских работников до пациента.
      В-третьих, в ожидании бригады скорой медицинской помощи необходимо сохранять спокойствие. Успокойте больного, приободрите его, обеспечьте доступ свежего воздуха и удобное положение. По-возможности, подготовьте документ, удостоверяющий личность пациента, полис обязательного медицинского страхования.
      4. Можно ли получить консультативную помощь на станции скорой медицинской помощи в г. Красноярске по телефону?
      Да. Консультативную помощь на станции скорой медицинской помощи в г. Красноярске можно получить у врача-консультанта, старшего врача смены оперативного отдела, которые проконсультируют Вас по уходу за больным на дому, оказанию самопомощи и взаимопомощи в ситуациях, не требующих выезда бригады скорой медицинской помощи, за исключением лечения хронических заболеваний.
      Тел. 299-25-25, 299-24-24.
      5. В каких случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь? В скорую медицинскую помощь необходимо обращаться в случаях, когда жизнь и здоровье пациента находятся в опасности:
      • При несчастных случаях: все виды транспортных, бытовых и производственных травм (ранения, переломы, ожоги, тяжелые ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы), поражение электрическим током или молнией, при утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, отравлениях, а также при суицидальных попытках (попытка самоубийства).
      • При родах и нарушениях нормального течения беременности на любом сроке беременности.
      • При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного: внезапные и сильной боли в грудной клетке, резкий подъем артериального давления, приступ удушья, резкие боли в животе, нарушения сердечного ритма (перебои в работе сердца).
      • При острых психических расстройствах (расстройствами поведения, опасными для жизни и здоровья больного и окружающих лиц). Вызов к данным больным принимается от родственников больного или должностных лиц (руководителей предприятий, учреждений (их структурных подразделений), а также сотрудников полиции).
      6. Можно ли вызвать скорую помощь для больного с высокой температурой?
      Нет (исключая детей до 3-х лет).
      Медицинская помощь больным с температурой, простудными заболеваниями, в случаях обострения хронических заболеваний (без угрозы для жизни) оказывается поликлиниками по месту прикрепления больного в часы ее работы. Вы должны обратиться непосредственно в поликлинику или вызвать врача на дом.
      7. В каких случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь детям?
      К детям до 3-х лет жизни следует вызывать скорую медицинскую помощь независимо от повода вызова.
      Детям старше 3-х лет скорую помощь можно вызывать по поводу:
      • несчастных случаях: все виды транспортных и бытовых травм (ранения, переломы, ожоги, тяжелые ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы), поражение электрическим током или молнией, при утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, отравлениях, а также при суицидальных попытках (попытка самоубийства);
      • внезапных заболеваний, угрожающих жизни больного ребенка: приступ удушья, резкие боли в животе и т.п.
      Медицинская помощь больным детям старше 3-х лет с температурой, простудными заболеваниями, в случаях обострения хронических заболеваний (без угрозы для жизни) оказывается детскими поликлиниками в часы ее работы. Вы можете обратиться непосредственно в поликлинику или вызвать врача на дом.
      8. В каких случаях скорая медицинская помощь не вызывается и куда в данном случае следует обращаться?
      Скорую помощь не следует вызывать в случаях:
      — необходимости выполнения назначений участкового врача (проведение инъекций, перевязок);
      — острой зубной боли;
      — необходимости выписки рецептов и листков нетрудоспособности, выдачи судебно-медицинских заключений;
      — выдачи каких-либо письменных справок больным и их родственникам, освидетельствования при побоях для предоставления на работу, в школу, в институт и т.д.;
      — необходимости осмотра трупа и составления акта о смерти;
      — удаления присосавшихся к телу клещей и проведения иммунопрофилактики, а также других прививок;
      — проведения экспертизы алкогольного, наркотического и иных опьянений;
      — транспортировки при плановой госпитализации больного в стационар и после выписи из стационара домой.
      9. Какие документы необходимы больному (пострадавшему) в случае вызова скорой медицинской помощи?
      Для вызова скорой медицинской помощи какие-либо документы не требуются. Скорая медицинская помощь вызывается круглосуточно, бесплатно, независимо от гражданства, регистрации и наличия полиса обязательного медицинского страхования.
      Паспорт, полис обязательного медицинского страхования больного может быть предоставлен при прибытии на вызов врачу (фельдшеру) скорой помощи, если такая возможность имеется.
      10. Необходим ли полис обязательного медицинского страхования в случае вызова скорой медицинской помощи?
      Нет. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность больного (пострадавшего), НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ОТКАЗА В ОКАЗАНИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.
      11. Обязаны ли медицинские работники снимать обувь при выполнении вызова на дому?
      Нет. Медицинский работник «скорой», приехав на вызов к больному «на дом», разуваться, переобуваться, надевать бахилы (и тем более пакеты!) не должен. Это относится к работникам всех экстренных служб. Вызывающие должны подготовиться к приезду медицинского работника «скорой»: завернуть ковры или застелить их и т.п.
      12. Обязаны ли медицинские работники мыть руки при выполнении вызова на дому?
      Да. В настоящее время обработка рук осуществляется специальными дезинфицирующими салфетками, растворами. Но если позволяют условия, медицинские работники при выполнении вызова на дому могут вымыть руки.
      13. Куда следует обратиться за получением информации о госпитализации больного (пострадавшего) бригадой скорой медицинской помощи?
      Устная информация о местонахождении больных или пострадавших при несчастных случаях, которым была оказана медицинская помощь бригадой скорой помощи, в течение суток предоставляется ДИСПЕТЧЕРОМ подстанции или СТАРШИМ ВРАЧОМ
      (тел. 299-25-25, 299-24-24).
      14. Выдает ли скорая медицинская помощь лист нетрудоспособности? Нет. Скорая медицинская помощь при обращении может выдать Подтверждение о вызове скорой медицинской помощи. Подтверждение выдается по личному обращению гражданина, которому оказывалась медицинская помощь бригадой СМП, или по нотариально заверенной доверенности (с отражением полномочий на получение информации, содержащую врачебную тайну) при наличии документа, удостоверяющего личность обращающегося. Для несовершеннолетних Подтверждение выдается родителям или опекунам.
      Подтверждение можно получить в СТОЛЕ СПРАВОК по адресу пр. Металлургов, д.2 «К» в рабочие дни.
      15. Проводит ли скорая медицинская помощь освидетельствование на алкогольное опьянение и т.п.?
      Нет. В обязанности скорой медицинской помощи НЕ ВХОДИТ проведение экспертизы алкогольного, наркотического и иных опьянений.
      16. Является ли оказание скорой медицинской помощи платным?
      Нет. Скорая медицинская помощь предоставляется БЕСПЛАТНО!
      17. Выезжает ли скорая медицинская помощь к больным (пострадавшим) гражданам, проживающим в других регионах Российской Федерации или являющихся гражданами других государств?
      ДА. Скорая медицинская помощь оказывается больным (пострадавшим) независимо от гражданства, регистрации и наличия полиса обязательного медицинского страхования.
      18. Осуществляют ли выезд бригады скорой медицинской помощи за пределы г. Красноярска?
      Нет. Скорая медицинская помощь оказывается в пределах муниципального образования г. Красноярск. Выезд бригады скорой медицинской помощи за пределы города Красноярска не осуществляется.
      19. Осуществляет ли скорая медицинская помощь платные медицинские услуги (постановка инъекций или выполнение иных назначений участковых врачей, перевозка больных и т.п.)?
      Нет. Скорая медицинская помощь не оказывает платные медицинские услуги (постановка инъекций или выполнение иных назначений участковых врачей, перевозка больных и т.п.)
      20. Выезжает ли скорая медицинская помощь к больным с психическими расстройствами?
      ДА. Скорая медицинская помощь выезжает к больным с острыми психическими расстройствами, расстройствами поведения, опасными для жизни и здоровья больного и окружающих лиц. Вызов к данным больным принимается от родственников больного или должностных лиц (руководителей предприятий, учреждений (их структурных подразделений), а также сотрудников полиции).
      21. Кому станция скорой медицинской помощи может предоставить информацию о больном или пострадавшем?
      Сведения (информация) о вызовах к больным и пострадавшим, выполненных бригадами скорой медицинской помощи, в соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению. Информация предоставляется по личному обращению гражданина или его законных представителей, а также по запросу органов дознания, следствия, прокуратуры и суда.
      22. Куда следует обращаться в случае жалобы на работу станции скорой медицинской помощи?
      По жалобам на работу бесплатной скорой медицинской помощи на территории г. Красноярска следует обращаться:
      — круглосуточно — к старшему врачу смены (тел. 299-25-25, 299-24-24);
      — в рабочие дни — к заместителю главного врача по медицинской части станции скорой медицинской помощи (тел. 229-86-45), в свою страховую компанию, номер телефона которой указан в полисе обязательного медицинского страхования;
      — по телефону доверия «Право на здоровье» (круглосуточно, бесплатно) —
      8-800-700-000-3.
      23. Входит ли в обязанность «скорой» переноска больного (пострадавшего) на носилках?
      ДА. В обязанность медицинских работников скорой помощи входит организация транспортировки больного (пострадавшего) на носилках до автомобиля скорой помощи, а также в лечебном учреждении. Медицинские работники могут попросить родственников пациента (других лиц) помочь транспортировать больного.

      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  19. Ирина говорит:

    22.01.17 у моей мамы случился резкий скачок давления и открылось носовое кровотечение. Вызвали скорую в 15-25, подъехали в течение 20 минут. Бригада 66, доктор Алина Рашидовна, очень внимательно отнеслась к маме, поставила укол, сняла кардиограмму, дала советы, как действовать дальше. А самое главное была очень внимательна и доброжелательна, для пожилого человека это очень ценно и уже залог выздоровления! Побольше бы таких докторов! Большое спасибо!

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Ирина!
      Мы очень благодарны за высокую оценку работы нашего сотрудника. Ваши теплые слова обязательно будут донесены до сотрудника и всего коллектива подстанции скорой помощи. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
      Желаем Вам и Вашей маме крепкого здоровья.
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  20. Сергей говорит:

    Добрый день.
    Дело было 4 декабря 2016г., насколько я понял из истории болезни,меня доставили в Краевую больницу в 16.02 с обширным инфарктом после клинической смерти,вызывал сам по адресу ул.Профсоюзов 56,вспоминается не многое,высокий худощавый врач за ним ещё два человека,его вопросы и распоряжения членам бригады,молодые люди помогавшие выносить меня и дальше пришел в себя через два дня в реанимации.В истории болезни нашел три фамилии думаю это бригада скорой помощи Гнедыш,Працевская,Богодухов,в фамилиях могу ошибаться,за что прошу прощения заранее.Лечащий врач назвал ещё одну фамилию работника скорой помощи Агишев Евгней Владимирович,по мнению лечащего врача помощь была оказана своевременно и профессионально.
    Знаете,честно говоря сам ещё не конца осознал случившееся со мной,опять же со слов лечащего врача,это результат работы бригады.
    Хотелось бы выразить благодарность бригаде скорой помощи за их профессионализм,преданность своей работе и за то что вернули к жизни.
    Если Вас,не затруднить был бы признателен за информацию о членах бригады,просто мог запутаться в фамилиях.
    С уважением Сененко Сергей.

    • gssmp говорит:

      Уважаемый Сергей!
      Спасибо вам за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы рассмотрели ваше обращение. Подготавливается приказ об объявлении благодарности сотрудникам принимавшим участие в оказании вам медицинской помощи. К сожалению мы не можем в открытом доступе на сайте опубликовать их персональные данные, но будьте уверены, что мы обязательно донесем до них ваши теплые слова.
      Желаем здоровья вам и вашим близким! С наступающим вас Новым годом!
      С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  21. Людмила говорит:

    Спасибо большое врачу, приехавшей на вызов 22 декабря 2016г.по адресу Красноярский рабочий 35-25 к Гириной Л.И. на гипертонический криз. Очень доброжелательная быстро сделала все необходимые манипуляции!-измерила давление, сделала кардиограмму, дала лекарсво,повторно проконтролировала давление,успокоила. Желаю чтобы все медики были такими же внимательными, грамотными,позитивными. Большое спасибо этой девочке,пожелавшей остаться неизвестной. Всех с наступающим Новым годом! И чтоб никто не болел! Спасибо!

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Людмила!
      Благодарим вас за теплые слова и оценку нашей работы. Мы рассмотрели ваше обращение, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
      Здоровья вам и вашим близким! С наступающим вас Новым годом!
      С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  22. Юлия говорит:

    Хотела бы выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи посетившей нас 01.11.16 — Плюшко А.А. и Адашенко Т.К. они настоящие врачи — педиатры — очень внимательные и добрые! Дело в том, что после скоростного осмотра участковым врачом моего полуторагодовалого сына и постановки диагноза «Коклюшевидный кашель»,эта врач порекомендовала нам ставить внутримышечно антибиотик Цефтриаксон и вот когда я его приобрела,то поняла что видимо даже развести его правильно я не смогу да и не рискну, ну запаниковав вызвала скорую помощь. Прибывшая бригада очень быстро сумела расположить к себе ребенка,что позволило доктору тщательно и внимательно осмотреть и послушать малыша, а так же доктор внимательно выслушал и мои наблюдения за ходом болезни и задавал некоторые вопросы о состоянии и поведении малыша и НЕ ворчал что у него куча вызовов и некогда ему слушать мои рассказы)) В общем и целом знания и внимательное отношение доктора к пациенту, помогли ему поставить ребенку верный диагноз — ОРВИ и дать нам рекомендации по лечению которые мы с радостью выполняем и активно идем на поправку!!! Спасибо им огромное!!!
    P.S. Конечно очень жаль что приходиться вызывать скорую из за таких заболеваний как ОРВИ и отрывать специалистов от возможно очень серьезных вызовов, но наш участковый педиатр……………….

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Юлия!
      Большое Вам спасибо, что не оставили без внимания наш повседневный труд. Ваши слова служат дополнительным стимулом для наших врачей и поддерживают их в нелегкой работе. Подготавливается приказ об объявлении благодарности сотрудникам. Здоровья Вам и Вашему малышу!
      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  23. ирина головина говорит:

    Головина Ирина Анатольевна, мой папа Волков Анатолий Алексеевич, Горького 59 кв 21. ?8 лет инвалид первой группы, диагноз Полинейропатия. Обиздвиженный, беспомощный пожилой человек.За два года болезни ему приходилась находится на обследовании в крупных клиниках города , госпитале ветеранов , клиники НИИ мед проблем севера, в больнице БСМП . Также за это время не часто, но приходилось вызывать скорую помощь. Разные ситуации, разные доктора, но в наше время общих трудностей в здравоохранении и в стране, приехала скорая уже спасибо.
    Но здесь был особый случай. 12 октября, этого года, в среду, папе стало очень плохо. Стало падать давление. Это было не первый раз и я пыталась обойтись своими силами Но папе становилось все хуже. У него поднялась температура, и он стал кашлять и задыхаться. Вызвали скорую. И несмотря на то, что скорая приехала моментально, за эти минуты ему становилось все хуже. Изо рта пошла обильная пена, он задыхался все больше, нарастали признаки дыхательной и сердечной недостаточности и отека легких и давление практически перестало определяться. Приехавший доктор моментально, спокойно, и профессионально, я была уже в паники Я Головина Ирина Анатольевна. Я сама врач, и поэтому могу оценивать работу доктора не только как пациент, но и как профессионал.Хочу написать слова искренней благодарности доктору скорой помощи Лошкареву Дмитрию Андреевичу. Мой папа Волков Анатолий Алексеевич проживающий по адресу Горького 59 кв 21. , является инвалидом первой группы. По поводу диагноза Полинейропатия неясного генеза. Совершенно обеждвиженный , беспомощный 78летний человек.
    , вошел в вену, хотя даже в ведущих клиниках города это подолгу не могли сделать, у папы сильный псориаз , а также геморрагический васкулит тоже не ясного генеза и все руки в кровоподтеках и повышенная ломкость сосудов . Дмитрий Андреевич поставил катетер, ввел необходимые препараты, нормализовал давление. Купировал нарастающий отек легких. Все это было спокойно, точно, грамотно, доброжелательно.
    Он собирался его госпитализировать, но папа пришел в себя, вошел в контакт с нами и попросил не увозить его, я приняла ответственность, так как ему нужно не только лечение, но и уход, оставить его и наблюдать дома Папа так т попросил, дайте умереть дома. Но Дмитрий Андреевич поставил капельницу, и через два часа снова заехал, и снова ввел нужные препараты. В общем не дал ему умереть ,за что я очень ему благодарна.
    Я начала лечить папу антибиотиками и по прошествию недели его состояние улучшилось.
    Я рассказываю об этом случаи знакомым докторам и все мы приходти к выводу, что так быстро и грамотно не всегда оказывают помощь даже в крупных клиниках. И если бы не этот доктор, то папа умер бы или в скорой помощи или в приемном отделении, так как речь шла о минутах. Сколько еще будет с нами мой папа, месяцы или годы я не знаю, но это время жизни подарил ему доктор, Врач с большой буквы, Лошкарев Дмитрий. Спасибо ему, дай Бог здоровья ему и его родителям за то , что воспитали такого сына, доброжелательного и умного. И хотелось бы, что бы руководство отметило его работу, что бы мотивацией была не только совесть этого достойного человека, но может и какое материальное поощрение.

    • gssmp говорит:

      Здраствуйте, Ирина Анатольевна!

      Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за высокую оценку нашей работы и добрые слова. Здоровья Вам и Вашим близким!

      С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП»

  24. Лев Лег говорит:

    Добрый день. 17.01.2016 года вызывала скорую, на улицу Карбышева дом номер 32. Ребёнку год и 11 месяцев! Приехали быстро. Врач очень понравилась: приятная, улыбчивая, грамотная. Я даже не ожидала, что на скорой бывают такие врачи. К сожалению, не знаю её имени и фамилии. Спасибо вам милая доктор!

    • gssmp говорит:

      Добрый день, Лев!

      Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова и положительный отзыв о нашей работе. Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».

  25. Мельников Сергей Игоревич говорит:

    4 сентября 2016г., при занятии спортом (хоккей с шайбой), я получил травму нижней конечности в виде закрытого винтообразного перелома большой и малой берцовых костей со смещением. Спустя непродолжительное время машиной скорой помощи был доставлен в 1 травматологического отделения КГБУЗ «Красноярская межрайонная клиническая больница скорой медицинской помощи имени Н.С.Карповича». Спустя 2 суток, 06 сентября 2016г., была произведена операция методом внутрикостного остеосинтеза Заведующим 1-ым травматологическим отделением Белоусовым Михаилом Александровичем, и лечащим врачом травматологом-ортопедом Самойленко Сергеем Валерьевичем. 14.09.16 был выписан из стационара.
    Полагаясь и опираясь на увиденное, услышанное, а главное пережитое, не могу не поделиться своими мыслями и выводами.
    04 сентября 2016г. в 18:30 была вызвана скорая помощь на ул. Парковую, д.19, Дворец спорта «Первомайский». В течение 10-15 минут автомобиль скорой медицинской помощи прибыл. Профессионально и оперативно врач поставил правильный диагноз и оказал первую помощь. Была наложена шина для дальнейшей транспортировки, после чего меня аккуратно переместили в машину скорой помощи. Наряду с оперативной и профессиональной работой врача скорой помощи вынужден, с огромным сожалением, отметить, что автомобиль Газель не приспособлен, а возможно, не предназначен для перевозки больных с подобными травмами. Несмотря на травму, я невольно обратил внимание, что автомобиль очень старый. Время в пути составило около 30 минут. Водитель вёл автомобиль аккуратно и профессионально. Но, несмотря на это сильная тряска и вибрации в автомобиле настолько усиливали мои болевые ощущения, что я неоднократно терял сознание.
    Хочу напомнить, что я получил спортивную травму, занимаясь хоккеем с шайбой, тем видом спорта, который пропагандируется детям и взрослым. Я не говорю уже о том, что этим видом спорта занимаются Президент Российской Федерации, Министры, руководители законодательной и исполнительной властей различных уровней. Красноярскому краю предстоит принять участников «Зимней универсиады 2019г.». У меня сложилось впечатление, что профессиональный уровень врачей гарантирует успешное медицинское сопровождение данных международный соревнований.
    В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», о принятых мерах прошу сообщить письменно в установленный законодательством срок.

    • gssmp говорит:

      Здравствуйте, Сергей Игоревич!
      Спасибо за хорошую оценку нашей работы.
      Данная информация о качестве санитарного автотранспорта будет передана в министерство здравоохранения Красноярского края. Дополнительно сообщаем, что постепенно происходит обновление автопарка. Не теряем надежды на полное его обновление к Универсиаде-2019.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».

  26. Татьяна говорит:

    Сегодня 26.08 примерно в 9 часов 40 минут вызывали скорую помощь по адресу Декабристоа,19. Парню стало плохо, потерял сознание. Возмутило поведение оператора. После моей фразы с просьбой прислать врача по данному адресу она заявила что сама будет все спрашивать. Три раза переспросила «Радиозавод?», еще и прирекаться со мной начала. И после того как она наконец поняла, что вызов на завод, совсем убил ее вопрос «больной на работе?» Нет, черт возьми, он дома, а я так скорую на завод вызываю, за жизнь поболтать. Что это за поведение? Человеку нужна срочная помощь, а оператор вместо того чтобы быстро записать поступившую информацию, задать уточняющие вопросы и быстро отправить бригаду врачей, сидит и тянет время, прикидывается глухой (хотя я почти кричала) и гонор свой показывает. Где адекватность , быстрота реагирования необходимая на такой должности, ответственность, в конце концов?

    • gssmp говорит:

      Добрый день, Татьяна!

      Нами установлено отхождение от алгоритма приема вызова скорой медицинской помощи. Фельдшер по приему вызова скорой медицинской помощи привлечена к дисциплинарной ответственности. Благодарим за доведенную информацию, которая улучшает качество нашей работы.

      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»

  27. Лариса Семеновна Набокова говорит:

    Здравствуйте. Прошу отметить высокий профессионализм и человеческое участие доктора скорой помощи, который приезжал на вызов 21 июля в 18.30 по адресу пр. Красноярский рабочий, 80а (поликлиника). Он снял мне гипертонический криз и фактически предотвратил инсульт, находился со мной, пока я не пришла в себя. Спасибо огромное всем Вам. Отметьте, пожалуйста, работу этого доктора.

    • gssmp говорит:

      Здраствуйте, Лариса Семеновна!

      Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения. Оценка Вами нашей работы очень важна для нас.
      Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»

  28. Светлана говорит:

    Прошу отметить бригаду №35 скорой медицинской помощи города Красноярска вторая подстанция, которая второй раз в этом году спасает мою жизнь. Доктор Автушко Е.Н. специалист высокого класса, таких в своей жизни я не встречала.
    С днём медицинского работника всех работников скорой медицинской помощи, которые продлевают нашу жизнь! Большое спасибо и низкий поклон!

    • gssmp говорит:

      Добрый день! Спасибо за добрые слова, уточните пожалуйста, дату вызова и улицу, на которую выезжала бригада скорой медицинской помощи.

  29. Илья говорит:

    Выражаю искреннюю благодарность бригаде скорой помощи которая приезжала 12.05.2016г. В районе 19 часов по адресу:Красноярск ,ул.Писарева д.19. За отношение,за уважением,за понимание за доброту,за интерес проявленный к больной.приехали,поздаровались,зашли,внимательно выслушали,замерили давление,ознакомились с выписками и прочими бумажками с диагнозами,оказали помощь,и сделали ЭКГ,осмотрев больную порекомендовали обратиться к врачу определенной деятельности на предмет проверки и уточнения ранее поставленного диагноза,порекомендовали пройти ряд процедур по уменьшению хондроза.а по итогу перед уходом еще раз проверили давление и спросили есть ли какие то вопросы..семья у нас не буржуйская,люди мы простые и отношение работников Скорой помощи нас приятно удивило!эта бригада определённо знает и любит свою работу,именно от этого и зависит профессионализм!мне есть с кем сравнить-к сожалению скорая в нашем доме бывает часто,и если честно врачи приезжают разные….но таких профи я вообще вижу в первые за последние годы,а в людях я прекрасно разбераюсь!удачи вам добрая бригада,добрых вам людей на не легком пути,удачи ,и пусть Бог хранит вас!!!спасибо вам за ваш бесценный труд!

    • gssmp говорит:

      Добрый день, Илья!

      Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за высокую оценку нашей повседневной работы. Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».

  30. Корников Иван говорит:

    Выражаю огромную благодарность доктору Александровой (к сожалению не запомнил имени и отчества) приехавшей очень быстро (06.03.16, вызов поступил в 18-35) по адресу Краснодарская 17…. У меня поднялось давление, началась одышка и отекли ноги. Доктор оперативно и внимательно одновременно опросила и осмотрела меня, сделала кардиограмму сердца, измерила пульс, давление и стала вводить разные лекарства, чтобы улучшить состояние. У меня на вызове она пробыла очень долго и все это время относилась вежливо, с пониманием и как с ребёнком — за что отдельное огромное спасибо!!! Когда состояние улучшилось очень оперативно бригада доставила в краевую больницу и там положили в стационар. После того как все документы оформили, Александрова еще раз подошла ко мне, душевно пожелала выздоравливать и только после этого поехала на следующие вызова. Спасибо огромное замечательному доктору, которая не только оказала максимально оперативную и качественную помощь, но и поддержали меня и делом, и словом, и улыбкой. Удачи вам и здоровья! С уважением Корников И.Н.

    • gssmp говорит:

      Здравствуйте, Иван!

      Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения.Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»

  31. Дарья говорит:

    Хочется выразить огромную благодарность врачу скорой помощи Загулиной Ольге Петровне от всей нашей семьи! Она показала себя блестящим специалистом, прекрасным работником уважающим и любящим свое дело!

    Днем 27.02.2016г моей бабушке стало плохо, что повлекло дальнейший вызов скорой помощи. Ольга Петровна провела все необходимые манипуляции для постановки диагноза и оказания скорой помощи, с удовольствием дала рекомендации как всего этого можно избежать в дальнейшем, а также, для подтверждения диагноза, предложила проехать в больницу. Все это время врач Ольга Петровна была корректна и доброжелательна! Позже, когда бабушка была уже дома, она нам сказала: «За 26 лет, сколько я видела и ходила по скорым, больницам и поликлиникам, это первый настоящий врач, который мне встретился!».
    Просим объявить благодарность Загулиной Ольге Петровне, п/с №2.
    Большое спасибо за Вашу трудную, но необходимую работу!

    • gssmp говорит:

      Здравствуйте, Дарья!

      Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения.Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»

  32. Alexander говорит:

    Выражаю искреннюю благодарность и признательность доктору который приезжал на вызов 21.02.16 по адресу ул.Базайская, 159 (к сожалению не знаю фамилии) за его высокий уровень профессионализма (начиная с четко организованного обследования и постановки диагноза, заканчивая подробными рекомендациями которые позволили вылечиться в максимально короткие сроки). К огромному сожалению таких докторов единицы. И поэтому хочется, чтобы о них знали многие и без боязни за свою жизнь доверялись таким врачам, которые могут подобрать правильное и грамотное лечение заболеваний. Такие врачи должны примером для других. В связи с этим настоятельно прошу объявить этому доктору благодарность.

    • gssmp говорит:

      Здравствуйте, Александр!

      Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Большое спасибо за добрые слова в адрес сотрудников нашего учреждения.Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»

  33. Андрей говорит:

    Здравствуйте!
    Хочу выразить благодарность работникам скорой помощи бригада №3 как они мне сказали)) 09.02.16г. Ехали с Богучан в город Красноярск по трассе Канск-Красноярск. В это время я попал внеуправляемый занос и был выбрашен в сугроб на обочину, где крепко застрял. Сотрудники не оставили меня в беде сами остановились и сказали что помогут мне. Выдернули мою машину с сугроба они поинтересовались как я себя чувствую пожелали мне здоровья и поехали дальше. Честно очень им благодарен и прошу руководство поощерить сотрудников т.к. денег от меня они отказались категорически брать. Побольше бы таких людей встречать в жизни. СПАСИБО РЕБЯТА БРИГАДА №3!!!!!!

    • gssmp говорит:

      Добрый день, Андрей.

      Подскажите пожалуйста, где примерно случилась эта ситуация? Какой километр трассы,или может быть рядом был какой то населенный пункт? Может быть Вы запомнили какие-то отличительные признаки автомобиля скорой медицинской помощи. Эта информация необходима нам для точного определения учреждения, к которому относится данная бригада.
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».

  34. Светлана говорит:

    Здравствуйте!
    Хотела бы сказать большое спасибо врачу, , который приезжал на вызов 04.02.2016 в 23.15, по адресу Академгородок 23-26.
    Чудесный, тактичный врач, замечательно проконсультировавший, убедивший меня, что все будет хорошо и поднявший настроение.
    Объявите пожалуйста ему благодарность!

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Светлана!

      Приказом по учреждению медицинскому работнику объявлена благодарность. Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!

  35. Эльвира Зарубина говорит:

    Здравствуйте,хотела сказать большое спасибо врачу скорой помощи Макарчуку А.А. 11.12.2015 г. я подъехала к дому по адресу — пр. Крас. раб. 57а,выходя из машины взяла на руки дочь (1,2 г.), направляясь к подъезду я подскользнулась и мы упали,ребенок заплакал и пока я в панике пыталась рассмотреть чем она ударилась, к нам из кареты скорой помощи, припаркованной во дворе (приезжала по вызову в соседний дом) выбежал врач Макарчук А.А.,он пытался меня успокоить и осмотрев дочку предложил все же проехать в больницу, убедиться что с ребенком все в порядке. Не прошло и 10 минут как мы уже были в 20 больнице,как потом оказалось отделались ушибом мягких тканей. Очень благодарна врачу за любовь к своей не легкой работе и готовность помочь свыше планов и вызовов. Спасибо еще раз от меня и моей дочки.

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Эльвира Зарубина!
      Большое спасибо Вам за добрые слова в адрес нашего сотрудника и за то, что не оставили это без внимания. Очень приятно было получить благодарность за обыкновенный жест вежливости. Здоровья Вам и Вашим близким!

      С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».

  36. марина говорит:

    добрый день! вызвали сегодня скорую помощь в 16.05, на рабочее место, сотруднику стало плохо с сердцем, аритмия. в 16.45 перезвонили на пульт. Нам нагрубили примерно » что вы звоните, врач освободится приедет ожидайте.» В 17.15 перезвонили еще раз (девушке уже полегчало к этому времени), с вопросом когда ожидать скорую на что опять получили ответ в пути, поинтересовались, а если бы у нас она умерла. на что был получен ответ: это ваши проблемы. По итогу скорую отменили. но негативный осадок остался на долго.

    • gssmp говорит:

      Добрый день,Марина!

      По факту Вашего обращения проводится служебная проверка, результаты будут опубликованы здесь к концу дня.

      С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».

      • марина говорит:

        Спасибо! Вызывали на Баумана 18, парк «ТРОЯ».

        • gssmp говорит:

          Добрый день,Марина!

          Сообщаем Вам, что проведена работа с фельдшерами по приему вызовов скорой медицинской помощи по соблюдению алгоритмов приема вызовов от населения. Благодарим Вас за активную жизненную позицию. Здоровья Вам и Вашим Коллегам!

          С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».

  37. Ильин Роман Владимирович говорит:

    Выражаю благодарность врачу скорой помощи Макарчуку А.А. за работу на вызове 26.08.2015 по адресу г. Красноярск, ул. северный проезд 14-96. Макарчук А.А.продемонстрировал ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (поставив верный диагноз), ЛИЧНУЮ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ и ВЫСОКИЕ ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ (оказав психологическую поддержку пациенту успокаивающей беседой), САМООБЛАДАНИЕ И НАСТОЙЧИВОСТЬ (мягко, но решительно настояв на госпитализации пациента, что впоследствии оказалось правильным решением)!

    Призываю руководство к тому, чтобы такой честный труд оказался замечен и поощрен!

    • gssmp говорит:

      Уважаемый Роман Владимирович!
      В связи с Вашим обращением медицинскому работнику объявлена благодарность. Выражаем свою признательность за то, что не оставляете без добрых слов нашу повседневную работу. Здоровья Вам и вашим близким!
      С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».

  38. Ирина говорит:

    Здравствуйте! Хотела поблагодарить бригаду скорой медицинской помощи, приехавшую 28.07.2015 в районе 20.00 вечера по адресу 9 Мая, 39-156 к Сидоровой Валентине Владимировне. К сожалению, не спросили имени врача (могу сказать, что врач был то ли грузин, то ли армянин), но выражаем огромную благодарность за обходительность, профессионализм, и своевременную помощь маме! Спасибо, огромное! Рада, что в скорой помощи работают такие добрые и отзывчивые люди, которые любят свою работу и выполняют ее на высшем уровне! Огромная просьба, напишите имя врача-спасителя!!! Заранее, спасибо!

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Ирина!

      По Вашему обращению врачу бригады скорой медицинской помощи,оказавшему медицинскую помощь Сидоровой В.В., объявлена благодарность. Большое спасибо за добрые слова в адрес сотрудников нашего учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!
      С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»

  39. Римма говорит:

    Добрый день!
    Хочется выразить глубокую признательность и благодарность врачам бригады скорой медицинской помощи, которые выезжали на вызов 6 июня 2015 года, примерно в период 3 — 4 часа ночи по адресу: ул. Краснодарская д. 16, кв. 50. к Байзигитовой Венере Камалетдиновне, 1939 г.р. Врачи быстро поставили верный диагноз. Помощь была оказана на высоком профессиональном уровне. Моя мама жива! Огромное им человеческое Спасибо и дай Бог им здоровья и счастья на долгие-долгие годы!

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Римма!

      По Вашему обращению медицинским работникам, оказывавших медицинскую помощь Байзигитовой В.К., объявлена благодарность.
      Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес сотрудников учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!
      С уважением!
      Администрация КГБУЗ «КССМП».

  40. Анна говорит:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, должны ли сотрудники СМП соблюдать правила гигиены: снимать верхнюю одежду, обувь (или надевать бахилы), мыть руки перед осмотром больного в домашних условиях?

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Анна!

      При прибытии на вызов на дом медицинский работник может снять верхнюю одежду (зимнюю куртку), при этом необходимо учитывать тяжесть состояния больного, т.к. возможна необходимость немедленного оказания ему экстренной медицинской помощи.
      Согласно приказа МЗСР РФ от 01.06.2009 290н «Об утверждении межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты» медицинские работники выездных бригад обеспечены специальной одеждой и специальной обувью, что не предусматривает её снятие при выполнении вызова (в том числе и на дому). Санитарными нормами и правилами так же не регламентируется то, что на вызове медицинские работники скорой медицинской помощи обязаны снимать обувь.
      Территориальным фондом ОМС по Красноярскому краю утверждена информация (вопрос-ответ) для работы телефона доверия по организации работы бесплатной скорой медицинской помощи в городе Красноярске: п. 11 вопрос: «Обязаны ли медицинские работники снимать обувь при выполнении вызова на дому?» Ответ: «Нет. Медицинский работник скорой медицинской помощи, приехав на вызов к больному «на дом»; снимать обувь (переодеваться, одевать бахилы) не должен. Это относится к работникам всех экстренных служб. Вызывающие должны подготовиться к приезду медицинского работника скорой медицинской помощи: завернуть ковры или застелить их и т.п.».
      В настоящее время практикуется обработка рук специальными дезинфицирующими салфетками, растворами, что исключает мытье рук медицинским работником.

  41. Дмитрий говорит:

    Добрый день!
    Выражаем большую признательность и благодарность бригаде № 43 п/ст №3 Ленинского района г. Красноярска: врачу Якубенко Лидии Григорьевне и фельдшеру Волковой Елене Александровне.
    Спасибо Вам за вашу чуткость, внимание и профессионализм. Спасибо за оказанную помощь. Дай бог Вам всего самого хорошего. Успеха в вашем нелегком, но так нужном всем нам деле. С уважением и признательностью семья Капустиных (пр-кт Машиностроителей 27-47).
    P.S. Руководство скорой медицинской помощи г. Красноярска у Вас работают замечательные люди. Спасибо Вам и им еще раз.

    • gssmp говорит:

      Добрый день!

      По Вашему обращению, объявлена благодарность за чуткое и внимательное отношение к пациентам,медицинским работникам, оказавшим Вашей родственнице,Капустиной Е.М.,скорую медицинскую помощь 17.12.2014.

      Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес сотрудников учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!

  42. Светлана говорит:

    Здравствуйте!
    Хотели бы отметить работу врача первой подстанции Моховой Яны. Скорая была вызвана 08.09.2014 в 23.50 по поводу ишемической атаки. Доктор была очень внимательна, доброжелательна, очень вежлива. Провела все необходимые мероприятия. Спасибо ей большое!

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Светлана!
      Выражаем Вам признательность за благодарственные слова в адрес медицинского работника скорой медицинской помощи. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
      Администрация КГБУЗ «КССМП»

  43. Светлана говорит:

    Доброго времени суток.
    Сегодня днем (27.11.2013) моя бабушка (Данилова О.И.) упала на улице и разбила себе голову. Образовалась гематома.
    Живем в Свердловском районе (Крас. раб. 133). Вызов скорой зафиксирован на 14.05 ч. Хотим выразить искреннюю благодарность молодому человеку, приехавшему по данному вызову за внимание, чуткость и бережное отношение к пожилому человеку. К сожалению, не знаем имени и фамилии. Единственное, что мы так и не поняли, почему отвезли нас на Курчатова, 17 на другой конец города, если мы приписаны к Свердловскому райнону, и у нас здесь как минимум три больницы, свой травмпункт и свои подстанции скорой помощи. Но на это можно было закрыть глаза, благодаря отношению бригады скорой помощи. Если есть возможность определить, кто именно был по данному вызову, то выразите благодарность этому молодому человеку.
    А вот на самой подстанции на Курчатова мы встретили откровенное хамское отношение. Приехали туда в районе 15.00. Мы ведь через весь город ехали, чтобы хотя бы нормальную диагностику провели, снимок сделали, объяснили, как нам дальше быть. Ведь на голове у пожилого человека (73 года) была приличная кровоточащая шишка. Меня с бабушкой не пустили, ждала в фойе приемного отделения. Осмотр проводил Агафонов Иван Владимирович. В присутствии моей бабушки он наорал на привезшего нас молодого человека со словами, что мол зачем ты всех сюда тащишь без повода. Нормально ничего не посмотрел, с бабушкой моей не разговаривал. В итоге она сама начала уже спрашивать, что же ей делать сейчас. На что получила ответ, что решайте все по месту жительства. На вопрос «когда нужно идти к хирургу?» был получен ответ «когда хотите». На вопрос «стоит ли что-то прикладывать к голове» был получен ответ «уже поздно». Что поздно? Может стоит уже ложиться и подыхать пожилому человеку? И медсестра там под стать вашему врачу. Когда бабушка пробовала хотя бы у нее что-то узнать, получила в ответ крики «что вы ко мне пристали, я ничего не знаю». А что она там делает вообще, если ничего не знает? Никаких лекарств прописано не было, что делать тоже не сказали, никаких рекомендаций, о том, что делать с получившейся гематомой не дали. Было искренне обидно за парня, который нас привез. Ведь именно такие врачи как Агафонов убивают любую человечность в молодых врачах. Ведь в следующий раз этот молодой человек, приехав на вызов к какой-нибудь старушке, просто махнет рукой и не повезет ее никуда. Я всегда считала и считаю, что если человек идет работать в социальную сферу, то и вести он должен себя соответствующе. А если душа у него гнилая, то и нечего ему делать в такой сфере как здравоохранение. Ваша клятва для ваших же врачей уже ничего не стоит.
    Как итог мы сидим дома и пробуем лечиться тем, что есть и как можем.
    Завтра пойдем к хирургу по месту жительства, который тоже отнюдь не является компетентным специалистом. И какие последствия ждать пожилому человеку, пока тоже неизвестно.

    С уважением, Данилова Светлана.

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Светлана!

      На Ваше обращение по оказанию медицинской помощи Вашей бабушке (Даниловой О.Е) разъясняем следующее: пострадавшие с травмой головы транспортируются в профильный стационар — городскую клиническую больницу скорой медицинской помощи (ул.Курчатова,17).
      Выражаем Вам признательность за благодарственные слова в адрес медицинского работника скорой медицинской помощи.
      Желаем здоровья Вам и Вашим близким.

      Администрация МБУЗ «ГССМП»

    • gssmp говорит:

      Уважаемая Светлана!

      Приказом по учреждению от 02.12.2013 года медицинскому работнику,выехавшему к Вашей бабушке, объявлена благодарность.

      • Светлана говорит:

        Мы благодарим Вас за письма. Письмо по почте также было получено. За то, что поблагодарили того молодого человека, приезжавшего к нам, еще раз спасибо. А вот то, что ни в одном Вашем письме не было сказано хотя бы про выговор врачу Агафонову И.В. — это весьма прискорбно.
        Хамство мед. персонала не должно поощряться. Часто даже не самый лучший врач в профессиональном плане способен вселить надежду в пациента простыми добрыми словами и человечным отношением. И наоборот.

        С уважением, Данилова Светлана.

        • gssmp говорит:

          Добрый день!

          Уважаемая Светлана, врач Агафонов И.В. — работает не в нашем учреждении. Информация о данном случае передана в МБУЗ «ГБСМП».

  44. Елена говорит:

    День клонился к завершению…вечерело…Маме становилось всё хуже и хуже…..Но рука не поднималась вновь набрать заветные 03, памятуя утренний вызов скорой помощи и абсолютно равнодушное заключение врача: «… бабушка с таким ритмом многие живут, вам надо привыкать…» Формально сняв ЭКГ – мерцательная аримия (даже не удосужившись посмотреть его динамике — у бабушки всё на руках, последняя ЭКГ 16.05.13г), формально предупредив, что, мол, конечно надо везти в стационар, но и возраст-то преклонный 82 года, да и так пожила старушка…., формально ограничившись фразой «живите»- а как — не сказав, даже не попытавшись ввести банальный аспаркам, на том и удалилась бригада Ленинского района.
    Знаете, нет ни одного человека на земле, у кого бы не было матери… Мы много о них пишем, говорим, преклоняемся перед нашими матерями, которые всю свою жизнь отдали на благо служению нашей Родины, прошли войну, голод, восстанавливали экономику нашей страны, параллельно воспитывая детей… И это не важно сколько лет нашим матерям, для каждого из нас мама -это наша и только наша МАМА. Жизнь человека она бесценна в любом возрасте, всем хочется жить и полноценно и не предприняв никаких попыток, чтобы сделать все, зависящее от тебя – это грех, не только перед человеком, пред Богом. Придет время и каждое дело доброе или худое Бог приведет на суд, и спросит каждого…Я не хочу кого-то клеймить, привязывать к столбу позора и бросать в него камни….., нет! Все мы люди со своим характером, с особенностями нервной системы и окружением которое на нас влияет по разному и в разной степени, все это так…., пока ты не одеваешь белый халат и не садишься в карету скорой помощи. Всё личное – за бортом, вы выбрали такую профессию — спасать, спасать и еще раз спасать вопреки всему! (Я думаю, кто сейчас читает эти строки без труда узнает себя).
    Беспокойство дочери, волнение перед надвигающейся ночью и тяжелое состояние мамы……… Разум взял своё, и, набирая спасительный номер, мы были готовы были ко всему, готовы были держать оборону перед медиками до конца…
    Скорая приехала очень быстро, несмотря на то , что мы живем в частном секторе.
    Знаете, как театр начинается с вешалки, так и культура с прихожей. В дом вспорхнула молодая женщина:
    — «Здравствуйте! Бахилы есть?» (?????????!!!!!!!!!!!)
    — «Есть».
    И дом наполнился светом надежды, её ангельским голосом, нежным, ласковым, ободряющим…. И вроде делала она все тоже как и утренняя бригада: ЭКГ, такая же плохая пленка, посмотрела динамику, ввела в/в инъекцию…, ритм не восстановился, но появилась уверенность, что не оставят так…. Она могла бы так уехать, сославшись на возраст, что уже прошло достаточно времени и она бессильна и пр., пр., пр…, но кто верен в малом, тот верен в большом. Вызвав на себя реанимационную бригаду, дождавшись «подкрепления», сказавши слова ободрения, наш Ангел улетел спасать другие жизни. ( Это бригада Ковалева С.М, низкий поклон ей и её родителям, воспитавших такую дочь (её мама тоже работает фельдшером на подстанции скорой помощи Октябрьского района)).
    И вот дело в свои руки взяли профессионалы высшей врачебной и человеческой категории. Люди в белых халатах….. они как чекисты с чистыми руками, холодной головой и горячими сердцами…. Жаль, что вот горячие то сердца имеют не все или в процессе жизни гасят этот благородный огонь. В книге жизни Библии, сказано, что по мере умножения беззаконий во многих охладеет любовь… Да, действительно,- страх, равнодушие, безответственность и многое другое – это результат дефицита любви. Но это не про нашу СРБ№10. Со спокойствием, профессионализмом, налаженной без всякой суетности, работой, ободряющим голосом с поддерживающими шутками они взялись за дело…. И оно пошло…Постепенно…. ритм восстановился!!!! Может для кого то это не будет чудом, да скажете – это наша работа. Да, согласна… Но для больного каждая удача, каждое возвращение к жизни – это ЧУДО!!!!! И эти чудеса делаете вы.. своими руками, своими сердцами, своей жертвенностью излучать любовь. Пациенты разные…, всякие.., со своими страхами, паниками…порой никаких нервов не хватает, а тут еще «сумасшедшие», от бессилия чем-то помочь, их родственники (коим являюсь я)… ну каких тут сил на всех хватит…. Хватит, хватает….если это люди с большой буквы!!!
    Кланяюсь до земли вам, дорогие мои, за ваше терпение к нам, родственникам.. Ведь пациентам стало уже легче и совсем через час забыли, что с ними случилось, а мы так долго отходим от стресса… Спасибо за то, что работаете и с нами психологически: незримо, невидимо, сами не осознавая, может быть того, как мы нуждаемся в ваших ободрениях, советах и установках – все обязательно будет ХОРОШО!!!!!
    Эти Ангелы тоже улетели….. А свет от них остался на спокойной улыбке мамочки, в лучах, уходящего на отдых солнца, и даже в бликах, падающих на землю дождинок…на ликах Христа и Пресвятой Богородицы, которые все это время смотрели с образов, на вроде бы земную обыкновенную работу – спасение жизни- но ту, которую заповедал каждому Бог..
    Это было 20.05.2013г в Октябрьском районе г. Красноярска: обычный день, обычный выезд, обычные дела, обычные люди…. Но только не для тех, кто ждет вас!!! Для пациентов слово обычно – это смерть. С огромной благодарностью к ВАМ — НЕОБЫЧНЫЕ ЛЮДИ.
    Я желаю чтобы, прочитав эту заметку, многие сделали выводы… Некоторые медики «отремонтировали» бы свои сердца, а вот пациенты были бы благодарны.. Порой случилось в нашей жизни чудо (любое возвращение к жизни – это чудо!) радость, эйфория и все, дверь за спасителями захлопнулась и чудо закончилось….короткая человеческая память. Будьте друзья благодарны!!!!! Наша семья благодарит диспетчеров скорой помощи за оперативную работу, бригаду Ковалева С. М, бригаду СРБ№10 и лично Владимира Александровича.
    Не за горами День медицинского работника и от всей души хочу поздравить всех медиков с этим чудесным праздником и пожелать вам, дорогие наши спасители:
    — здоровья *100крат;
    — простых человеческих радостей в семье и на работе;
    -больше благодарных пациентов;
    -повышения заработной платы – достойной людей вашей профессии;
    -понимающего начальства;
    -и больше горячих сердец…….

    С любовью в ВАМ Богословец Е.В, Шишкова П.И. и вся наша огромная семья.

    • gssmp говорит:

      Уважаемые Е.В. Богословец и П.И. Шишкина!

      За скорой медицинской помощью, эачастую, обращаются как в инстанцию, которая единственная может оказать экстренную помощь, облегчить страдание и спасти жизнь больного человека! Но медицинским работникам необходимы не только высокие профессиональные знания, практические навыки, важным фактором качественной работы является доброжелательное отношение к больному и готовность помочь в любой ситуации. Изречение, что «слово лечит и слово может нанести непоправимый вред» абсолютно справедливо, тем более если оно сказано медицинским работником. Формальный подход к больному недопустим во всех случаях и возраст, наличие серьезных заболеваний не являются критерием безразличного, равнодушного отношения к больному. При оказании медицинской помощи Вашей маме вы столкнулись с разными медицинскими работниками, при равных условиях одни формально подошли к выполнению своих обязанностей, другие сделали все возможное и действенно оказали медицинскую помощь.
      Ваше обращение на станцию скорой медицинской помощи, поздравления с наступающим праздником Днем медицинского работника озвучены на планерных совещаниях в учреждении. Спасибо Вам за неравнодушное отношение к службе скорой медицинской помощи. Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес сотрудников скорой помощи. Здоровья Вам и Вашим близким!

      C Уважением, администрация МБУЗ «ГССМП»

  45. Татьяна говорит:

    Здраствуйте. Есть какие-нибудь ограничения по здоровью для работы на службе СМП?

    • gssmp говорит:

      В соответствии со статьями 69, 213 Трудового кодекса Российской Федерации, лица, поступающие на работу с вредными и (или) опасными условиями труда подлежат обязательному предварительному медицинскому осмотру (обследованию).
      По результатам предварительного медицинского осмотра предоставляется заключение с указанием медицинских противопоказаний для осуществления трудовой деятельности по определенной должности.

      C Уважением, Администрация МБУЗ «ГССМП»

  46. Николай говорит:

    Добрый день!
    Стало вчера плохо на улице. Попытался остановить машину скорой помощи. Водитель после остановки обматерил меня и сказал,что это не автомобиль скорой и нечего махать руками. Подскажите, как определить все таки, относится ли автомобиль к службе скорой и вправе ли был водитель отказать мне.

    • gssmp говорит:

      Уважаемый Николай!
      Автомобили санитарного автотранспорта работают во многих лечебных учреждениях различной формы собственности в городе Красноярске и Красноярском крае, при этом далеко не все они относятся к станции или отделениям скорой медицинской помощи.
      В г. Красноярске на боковой двери кабины автомобилей скорой медицинской помощи имеются номера от 01 до 120 (но и это не факт, что автомобиль работает на станции скорой медицинской помощи).
      Медицинская помощь больным или пострадавшим оказывается врачом или фельдшером скорой медицинской помощи и если их нет в кабине или салоне санитарного автомобиля (допустим автомобиль едет на ремонт, техобслуживание), то водитель медицинскую помощь оказать не сможет, т.к. у него нет специального медицинского образования. Во всех случаях остановки бригады скорой медицинской помощи в пути бригада обязана остановиться и медицинские работники должны оказать медицинскую помощь.
      Судя по Вашему обращению, остановленный Вами автомобиль не являлся автомобилем скорой медицинской помощи, в т.ч и потому, что в нем отсутствовали медицинские работники.

      С Уважением,администрация МБУЗ «ГССМП»

  47. Корнеев Евгений Антонович говорит:

    Здраствуйте. Прокомментируйте пожалуйста информацию о 4 часах доезда на не острые случаи. Это на самом деле так?

  48. Панциферов Антон Евгеньевич говорит:

    Здраствуйте. Слышал, что в связи с переходом на систему ОМС скорая теперь будет «спрашивать» обязательное наличие мед.полиса у больных.Правда ли это? У меня полис закреплен на единой магнитной карте, его Вы принимать будете? Почему в интернете так мало информации о принципах работе скорой помощи Красноярска? Неужели сложно информировать население более подробно?

    • gssmp говорит:

      Уважаемый Антон Евгеньевич!

      Даже если у больного нет в принципе страхового полиса и ему требуется экстренная медицинская помощь, то бригада скорой медицинской помощи безоговорочно приедет на вызов и окажет помощь. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования поясняет, что любой человек, включая иностранцев, находящихся в России при заболеваниях, несчастных случаях, травмах и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства для снятия угрозы для жизни, по закону имеет право на получение скорой медицинской помощи в государственных и муниципальных медицинских учреждениях бесплатно и безотлагательно». Это право действует не зависимо от того, есть у Вас на руках страховой медицинский полис или нет.
      На практике, если человек застрахован в системе ОМС, но у него при себе нет страхового полиса, данные этого документа можно уточнить через страховую компанию. Можно предъявить и единую магнитную карту, на которой указан номер страхового медицинского полиса.
      Отказ в оказании медицинской помощи по причине непредъявления полиса либо на основании того, что полис выдан в другом регионе неправомерен.
      В интернете достаточно информации о принципах работы скорой медицинской помощи, в том числе на сайтах Министерства здравоохранения России, Министерства здравоохранения Красноярского края, официальном сайте Территориального фонда ОМС.

      Администрация МБУЗ «ГССМП»

  49. Оксана говорит:

    Здраствуйте. Хотела бы сообщить о том,что в воскресенье на улице Молокова мой отец попал в аварию. Сразу же позвонили 03, но пока ждали врачей, мимо проехали три автомобиля скорой помощи и ни одна не остановилась, несмотря на наши просьбы. Разве же так можно. А если бы люди пострадали серьезнее и не дождались бы приезда своей бригады…

    • Dmitry говорит:

      Уважаемая Оксана!
      На основании Вашего обращения от 19.11.2012 года на сайт скорой медицинской помощи города Красноярска. в нашем учреждении проведена служебная проверка.
      Сообщаем Вам следующую информацию:
      18.11.2012 года на телефон: «03» в 19 часов 45 минут поступил вызов по адресу: перекресток ул. Молокова, 1 и ул.Алексеева по поводу ДТП. Скорую помощь вызывала женщина.
      В 19 часов 53 минуты диспетчером по телефону вызывающей был уточнен адрес: вызывающая уточнила, что скорая помощь нужна по адресу: перекресток ул. Молокова и ул. Авиаторов и что при первоначальном вызове скорой помощи сильно волновалась и неверно назвала адрес.
      Бригада скорой медицинской помощи прибыла на вызов в 19 часов 59 минут, что подтверждается данными системы ГЛОНАСС.
      В это время с момента вызова скорой медицинской помощи (19 часов 45 минут) до прибытия бригады на вызов (19 часов 59 минут) автомобили скорой медицинской помощи нашего учреждения по ул. Молокова не двигались. Возможно, Вы видели автомобили, не имеющие отношение к нашему учреждению, поскольку во многих лечебных учреждениях есть санитарные автомобили, похожие автомобили скорой медицинской помощи.

      С уважением, администрация МБУЗ «ГССМП» города Красноярска.

  50. gssmp говорит:

    Уважаемая Ольга!
    На Ваше обращение сообщаем следующее. С диагнозом «гипертоническая болезнь» пациенты должны находиться на диспансерном наблюдении и получать постоянное лечение в условиях территориальной поликлиники. Назначение гипотензивной терапии и корректировка лечения проводится участковым терапевтом. Госпитализация пациентов в стационар осуществляется в соответствии с медицинскими показаниями.
    Имеющаяся у Вас информация по определению лучшего фельдшера по меньшему числу доставленных на госпитализацию больных является не достоверной.
    Спасибо за обращение. Здоровья Вам и Вашим близким!

    Администрация МБУЗ ГССМП

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подтвердите, что Вы не бот — выберите самый большой кружок: