Ваши замечания и пожелания по улучшению работе скорой помощи оставляйте в комментариях.
- Главная
- Ассоциация «КрасМедПалата»
- Диспансеризация населения
- Добровольчество
- Контакты
- Контролирующие органы
- Лекарственное обеспечение
- Медицинские работники
- МОО «АРСМП»
- Общественный совет
- Отзывы
- Персональные данные
- Рейтинги сотрудников
- Сотрудникам
- О нас…
- Пациенту
- Показатели качества и доступности
- Правила внутреннего распорядка
- Советы вызывающим
- Территориальная Программа государственных гарантий
- Популярные вопросы к Скорой
- Платные услуги
- ЗОЖ и профилактика
- Права и обязанности пациентов
- Стоимость оказанной медпомощи
- Независимая оценка качества
- Консультации в кризисных ситуации
- Полезные ссылки
- Кадровая политика
- Оплата труда
- Документы
- Вакансии
- Карта сайта
Хочу выразить сердечную благодарность бригаде №30 скорой помощи, а именно Анисимову Виктору Анатольевичу и Татьяне Павловне за профессионализм, чуткость, внимательность. Специалист высочайшего уровня, грамотный доктор и душевный человек Виктор Анатольевич, приехав на вызов к тяжело больному, оказал квалифицированную помощь, и после отвез на госпитализацию в Краевую больницу!
Низкий поклон Вам ребята за Ваш труд! С такими как Вы — люди в безопасности!
Хотелось бы чтоб отзыв прочли руководители и выразили им благодарность!
Спасибо Вам за Ваш труд!
С уважением Шутко- Соскины
Вызов 6 июня 18 года на адрес Шелковая 3
Уважаемая Карина!
Выражаем Вам благодарность за высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Готовится приказ об объявлении благодарности медицинским работникам. Ваши добрые слова будут озвучены перед коллективом подстанции скорой помощи.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Доброго времени суток.
08 мая 2018 года около 18.00 вызвали скорую на адрес павлова 58-36 моему отцу Султанбекову Р.Я. 1944 года рождения
на вызов прибыл Андриенко Павел Александрович (34 бригада, п/с № 2).
Хотелось бы выразить огромную благодарность специалисту 34 бригады Павлу Александровичу. Настолько внимательный и ответственный работник скорой помощи мне встречается впервые. Именно по этой причине впервые оставляю отзыв. Вообще никогда нигде не оставляла ни одного отзыва, но в данном случае считаю своим долгом потратить свое время и выразить огромнейшую благодарность Андриенко П.А., который с вниманием и заботой осмотрел моего отца. Несмотря на уговоры Павла Александровича, мы написали отказ от госпиталиации, на что Павел Александрович заявил что приедет сегодня еще раз через два часа, чтобы проверить состояние больного. Такое я видела впервые!!! этот сотрудник действительно любит свою работу и действительно ответственно относится к пациенту. и это несмотря на его преклонный возраст (большинство сотрудников СП выражают некоторое пренебрежение к пациентам пожилого возраста).
Огромное спасибо Вам, Павел Александрович!!!
Огромное Вам признание от дочерей Султанбекова!!!!
Побольше бы таких врачей!!!!!!! спасибо Вам еще раз, Павел Александрович!!!!
Уважаемая Нурия!
Большое спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику, который приезжал к Вам для оказания медицинской помощи!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Огромное СПАСИБО бригаде скорой помощи №18.1.05.2018г. моей маме стало плохо с сердцем, а находились мы за городом, и поэтому скорую помощь вызвали на ближайшую заправочную станцию. Когда подъехали, нас уже ожидала машина скорой помощи, врачи и водитель оперативно помогли пересадить маму в скорую, провели нужные мероприятия и отвезли в реанимацию краевой больницы. По словам мамы( ей кстати уже гораздо лучше) врачи очень профессионально и с участием отнеслись к ней, а водитель все это время подрабатывал психологом для моей сестры, которая перепугалась за маму и сама была на грани госпитализации, успокоил её и приободрил всех нас( за это ему отдельное спасибо). Сейчас Мама уже поправляется, ей гораздо лучше, и в этом большая заслуга замечательных людей работающих в скорой помощи, Ещё раз большое вам СПАСИБО!!!
Уважаемый Григорий!
На основании Вашего обращения, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам. Спасибо вам за добрые слова и высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Ваша благодарность в адрес водителя скорой медицинской помощи будет передана руководству КГБУ «СанАвтоТранс».
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Хочу присоединится к словам благодарности моего брата Снегирева Григория, и выразить большую Благодарность бригаде скорой помощи №18, и оператору, принимавшему вызов 01.05.18 для нашей мамы. Оператор, принимавший вызов очень четко сработала и откликнулась на мое предложение приехать на ближайшую заправочную станцию по пути нашего следования. У мамы было плохо с сердцем. Скорая помощь приехала на заправку на ул. Брянская в течении 3-5 минут!. Сотрудники работали слаженно и профессионально. Очень важную поддержку оказал нам водитель. Спасибо за вашу работу! Мама уже поправляется
Спасибо за положительный отзыв и за то, что не оставляете без внимания старания работников службы скорой медицинской помощи.
11 апреля жене стало плохо, вызвали «скорую», машина пришла быстро. Выражаем благодарность сотруднику подстанции №4 Андрею Евгеньевичу Попову за чуткость и высокий профессионализм в работе. Есть такое выражение — врач от Бога! Это — о нём!
Уважаемый Сергей!
Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
08.04.2018 в 15 30 вызывал скорую помощь к человеку, лежащему на улице по адресу ул. Семафорная 241. Приехал экипаж, номер машины 748. Человека не осмотрели, сказали, что он пьян, в медицинской помощи не нуждается, что везти его некуда. В результате, человек поднялся, шатаясь пошел по улице, скорая уехала. Это нормально?
Добрый день!
Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного опьянения, без наличия показаний для госпитализации, оставляются на месте. В данном случае гражданин отказался от осмотра и пояснил, что «скорую помощь» он не вызывал и в помощи не нуждается.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП»
Понятно. В следующий раз, видя лежащего на земле человека, возможно, не трезвого. . Надо пройти мимо? Раз уж «они оставляются на месте»?
Добрый день!
В случае обнаружения лежащего на земле человека с явными признаками алкогольного опьянения, необходимо сообщить об этом в полицию.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП»
Уважаемые сотрудники «Скорой медицинской помощи», вас благодарит пациент Нимаева Валентина Нимаевна 1935 г.р., проживающая по ул. К Маркса, д. 21, которая 09.02.2018г. обратилась за помощью в связи с травмой головы. К сожалению не знает ни номера бригады, ни фамилий медработников, приезжавших на вызов. Врачи оказали профессиональную помощь, были внимательны, добры, участливы, помогли собраться в больницу, аккуратно усадили в машину «Скорой», связались по телефону с социальным работником. Большое спасибо за ваш труд, профессионализм, участие! Надеюсь, что руководство МБУЗ «ГССМП» не оставит без внимания мою благодарность врачам.
Уважаемая Любовь!
Большое спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам бригады которые приезжали к Вам для оказания медицинской помощи!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Хочется выразить благодарность бригаде скорой помощи с бортовым номером 2, которые прибыли на место ДТП, наезд на пешехода, 01.03.2018 на ул. 78 Добровольческой Бригады.
Огромное спасибо за квалифицированный, спокойный, быстрый подход к исполнению своей работы. Учитывая, что в подобной ситуации «градус нервного напряжения» очень высок, особенно ценно, бережное отношения не только к пострадавшей, но и к близким людям.
Просьба объявить бригаде скорой помощи благодарность)
Огромное им Спасибо)
Здравствуйте Елена!
На основании Вашего обращения, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам оказавшим помощь 01.03.2018 года на месте ДТП.
Выражаем свою признательность за добрые слова и оценку профессионализма наших сотрудников.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи, приехавшей на улицу Ферганская 05.03.2018, а именно Петрову Максиму Анатольевичу.
Спасибо большое за отношение, за внимание, за чуткость и терпение. Такие люди укрепляют нашу веру в людей в целом, в медиков в частности! Дай Вам Бог здоровья и терпения! Пусть Ваш труд всегда оценивается достойно и пациентами и руководством! Спасибо!
Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Медицинскому работнику будет объявлена благодарность.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Уточнение: ул. Тельмана 47А. кв 111
24.02.2018г. Был сделан вызов по адресу г.Красноярск ул.Кутузова д.5 кв.33
Хочет от всего сердца поблагодарить всех ребят бригады которая приехала
Не знаю ни их имён ни их фамилий, но низкий поклон и крепкого им здоровья .Приехали 2 мужчины и девушка.Помощь оказали быстро и квалифицированно.Глядя на работу этой бригады большая гордость берёт за нашу медицину, жалко что редко встретишь такое отношение к больным.
Ещё раз КРЕПКОГО ВАМ ЗДОРОВЬЯ И НАША БЛАГОДАРНОСТЬ, семья Гордеевых.
Уважаемая Светлана!
Большое спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам бригады которые приезжали к Вам для оказания медицинской помощи!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Огромная, сердечная благодарность врачу скорой помощи Кузнецовой Ольге Сергеевне, выезжавшей на вызов 18.02.18г. по адресу ул. Тельмана 47А, кв. 11 !!!!!!!!!!!!
Спасибо за человеческое отношение к пожилому (и не всегда разумному) пациенту). В наше время-это маленький подвиг. А у нее, с ее доброй душой, их за 1 день, наверное , набирается на БОЛЬШОЙ!!!! Я даже не сомневаюсь.
Тысячу раз ей СПАСИБО и низкий Вам всем поклон и благодарность!
Я так думаю, что мы добро даем в долг. А станем сами старыми и беспомощными, то нам наши дети и такие же врачи, как Ольга Сергеевна, долги то и отдадут.
Ирина (невестка Т.С.)
Уважаемая Ирина!
Благодарим Вас за высокую оценку работы и добрые слова в адрес нашего сотрудника. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
ЭТО КОШМАР КАКОЙ ТО,СКОРАЯ ПОМОЩЬ ПРИЕЗЖАЛА РАНЬШЕ В ТЕЧЕНИИ 15 ММНУТ,СЕЙЧАС ПРИЕЗЖАЕТ 30-40 ЭТО НЕ НОРМАЛЬНО?!У МЕНЯ ПОДРУГА БОЛЕЕТ АЛРГИЧЕСКОЙ АСТМОЙ ИЗ-ЗА ЭКОЛОГИИ ,ОНА СИДИТ КАЖДЫЙ РАЗ КОГДА ЖДЁМ СКОРУЮ ЕЛЕ ДЫШИТ ,И НЕ ИМЕЕТ ЗГАЧЕНИЯ НОЧЬ ЭТО ИЛИ ДЕНЬ 30-40 МИНУТ ЕДУТ ПОКА ЧЕЛОВЕК ЗАДЫХПЕТСЯ СИДИТ!!!ПРИМИТЕ МЕРЫ ПОЖАЛУЙСТА!!!
ВЫЗОВ ВСЕГДА ДЕЛАЕМ НА ПУШКИНА 32
По факту Вашего обращения в учреждении будет проведена проверка.
О результатах проверки мы Вам сообщим.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Уважаемая Анастасия!
На данный момент в г. Красноярске отмечается увеличение количества вызовов скорой медицинской помощи, в связи с чем увеличивается время ожидания бригад скорой медицинской помощи. В сложившейся ситуации учреждение вынуждено выполнять вызовы в зависимости от срочности. В первую очередь бригады направляются по вызову с угрожающими жизни состояниями: травмы при дорожно-транспортных происшествиях, ожоги, боли в сердце, потери сознания, падения с высоты, повешение, утопление, электротравма, ножевые ранения, подавился, парализовало и.т.п. Все бригады скорой медицинской помощи в момент поступления вызова к Вашей подруге находились на экстренных вызовах и первая освободившаяся бригада была к ней направлена.
Дополнительно сообщаем, что с диспетчерами проводится работа по Вашей просьбе. Указано на приоритетность экстренных вызовов над вызовами в неотложной форме.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Доброго времени суток! Через 2 недели, после лапароскопической аппендэктомии, 13.02.2018 обратился в поликлинику 14 (ул. Воронова 35 Г), по месту жительства, с сильнейшими болями в правой подвздошной области, где был поставлен диагноз — острый живот и куда, соответственно, врачом-терапевтом, была вызвана скорая помощь на экстренную госпитализацию в БСМП, где и было проведено оперативное вмешательство. Не укладываясь в норму доезда бригад СМП, все-таки, приехала фельдшер (26 бортовая), зайдя, вырвала направление, про приветствие с пациентом молчу и на Ты, видимо, всё дозволено, о нормах этики, морали и деонтологии, тоже, по всей видимости, не известно. Прочитав направление, фельдшер, могу позволить себе выразиться следующим образом, начала орать на всю поликлинику, что с данным диагнозом, меня выставят из стационара (со слов фельдшера), решила провести осмотр живота, на правила асептики и антисептики закрываем глаза, даже, при себе не имела общепрофильной укладки, вновь, заорала, что её диагноз следующий — банальное, защемление нерва, острого живота нет, тем более, в стационаре, меня выставят и не раз, уговаривала, может откажешься, не поедешь (со слов фельдшера), т.к. серьезного ничего нет, но я настоял на госпитализации и был госпитализирован. Главная причина жалобы — диагноз и уговоры, поставленные фельдшером, оказались неверными. Приехав в приемное отделение БСМП, при осмотре врачом-хирургом, не проводя исследований, был поставлен диагноз — аппендикулярный инфильтрат, после, взяв кровь и проведя УЗИ брюшной полости и КТ, диагноз подтвердился. Так вот, как студент медицинского ВУЗа и не раз, проходя практику на скорой помощи, был сторонником скорой помощи, продолжаю им оставаться, зная, что большинство сотрудников скорой помощи — компетентные специалисты, но данная фельдшер — исключение. Хорошо, что диагноз был поставлен, вовремя, но, если согласился бы с мнением фельдшера, то через некоторое количество времени, развился бы абсцесс (со слов хирурга). Зная, диагностические возможности скорой помощи, можно было бы закрыть глаза, но хирург, также, не проводя диагностических исследований, поставил верный диагноз. Разумеется, после выписки жалоба на фельдшера будет составлена в Министерство Здравоохранения. Успехов в Вашем нелёгком труде, Спасибо за Внимание!
Здравствуйте Анатолий!
По факту Вашего обращения в учреждении будет проведена служебная проверка. Мы сообщим Вам о результатах проверки.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Спасибо Забудскому Алексею Сергеевичу и Крекову Сергею Александровичу за отклик в написании моей жалобы. Принятыми мерами в отношении медицинского работника удовлетворен. За Ваше уважительное отношение к пациентам отдельное спасибо, поэтому для данной сотрудницы Вы являетесь положительным примером.
Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи, а именно Петрову Максиму Анатольевичу за его профессионализм! Если бы врачи так выполняли свою работу , то наша медицина несомненно стала бы самой лучшей !
Приезжали по адресу Мате Залки 29, 11 января. Спасибо им большое! Меня отвезли в 20 больницу с диагнозом острое нарушение мозгового кровообращения, где врачи больницы тоже отлично и четко выполняли свою работу!
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Медицинскому работнику будет объявлена благодарность.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Хочу поблагодарить бригаду скорой помощи, которая 19 января 2018 года выезжала по вызову на ул. Киренского д. 69 кв.8. Благодаря их профессионализму, неравнодушию и четким, слаженным действиям удалось спасти мою маму. По телефону мне сказали, что это была 05 бригада 4-й подстанции. Большое спасибо и успехов Вам в Вашей нелёгкой, но такой нужной работе!
Здравствуйте Ольга Николаевна!
По Вашему обращению, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам оказавшим помощь вашей маме.
Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес наших сотрудников.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте. Хочу сообщить о недопустимом поведении врачей скорой помощи, просто откровенное хамство прямо с порога. Вызов был сделан с сотового телефона 26 января 2018 в 6.24 часа по адресу: переулок Светлогорский 8-52. Вызов скорой был связан в резко поднявшейся температурой у годовалого ребенка до 39,7. Приехала бригада из двух человек женщина средних лет и молодой человек. Претензия врача (женщины) была в том что по пустякам вызываем скорую вместо участкового педиатра. При этом я пояснила что врач придет в течение дня, а температура высокая сейчас…. на что получила ответ «надо сбивать несколькими препаратами». Даже документы на ребенка (медицинский полис) попросили грубо, надменно, со злостью…… Не осмотрев должным образом ребенка (т.е. даже горло не смотрели), нас решили увезти в больницу. Когда мы собирались с ребенком, врач нас подгоняла, торопила и комментировала, что у низ очень много вызовов. Так как в нашей семье отсутствует автомобиль, а ребенок в одежде тяжелый, принято решение было ехать на скорой вдвоем. На что мы опять услышали протест. Врачи покинули нашу квартиру первыми, мы спустились следом. Было ранее утро, туман из-за мороза и когда мы открыли дверь скорой там была кромешная тьма, свет нам не включили и мы на ощупь влезали в автомобиль скорой помощи, при этом споткнулись, чуть не выронив ребенка, мед брат, который сидел в машине не помог, не подал руку, не взял ребенка. НИЧЕГО!!! НИКАКОЙ ПОМОЩИ!!!! Я очень уважительно отношусь к профессии-врач! Но это какое-то исключение!
Здравствуйте, Олеся Юрьевна!
Благодарим за доведенную информацию!
Надеемся, что Вы удовлетворены нашим ответом и также как и раньше, с уважением, будете относиться ко всему медицинскому сообществу.
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Спасибо, что приняли меры. Я удовлетворена вашим ответом.Здоровья и благополучия коллективу КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте. С большим уважением отношусь к профессии врача и хочу выразить благодарность доктору Щётка Алёна Игоревна. 11.01.2018 г. приехав на вызов, внимательно выслушала мои жалобы, сделала кардиограмму, послушала лёгкие, замерила давление и сахар, сделала укол, дождалась когда мне станет легче. Делала свою работу оперативно и грамотно…я очень довольна таким отношением доктора к пациенту…ещё раз большое спасибо, что у вас работают такие сотрудники.
Уважаемая Ольга Александровна!
Благодарим Вас за добрые слова и высокую оценку работы нашего сотрудника. Медицинскому работнику будет объявлена благодарность.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте. Вечером 11 декабря я вызвал скорую помощь, так как заболела моя супруга. Ее мучали сильные боли в груди. Я перезвонил через 30 минут, потому что скорой все еще не было. В итоге скорая приехала через 45 минут. Приехала молодая одна девушка с водителем и в это время супруга потеряла сознание. Эта медсестра или я не знаю кто, приехала с пустыми руками и было видно, что она ничего не умеет, что-то пыталась сделать, но у нее нечего не получилось. В процессе оказания помощи эта девушка попросила меня принести дефибриллятор из машины, я спустился мне водитель дал сумку, а она сказала, что эта не та сумка. Потом побежала моя дочь и попросила у водителя дефибриллятор, на что он сказал: «я не знаю, что это такое». Минут через 20 приехала другая бригада скорой помощи из 4-х врачей. Они пытались привести супругу в сознание, но было уже поздно. Ей было всего 50 лет, если бы они приехали на 5 или 10 минут раньше, то она была бы жива. А скорая помощь находиться совсем рядом с нашим домом, если на машине, то 5 минут езды. В итоге я остался без супруги и двое детей без мамы из-за халатности скорой помощи. Эта смерть на их совести.
Здравствуйте Вахит!
По факту Вашего обращения в учреждении будет проведена служебная проверка. Мы сообщим Вам о результатах проверки.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день!
Сообщаем Вам о том, что результаты проведенной проверки направлены Вам заказным письмом «Почта России».
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП»
Здравствуйте уважаемые сотрудники Скорой помощи!
Огромное человеческое Вам Cпасибо за Вашу работу!
Выражаю сердечную благодарность Бригаде Скорой Помощи, и врачу БОРИСЕВИЧ ДАРЬЕ СТАНИСЛАВОВНЕ, которую я вызвала на помощь своей родной сестрёнке в Сб 23.12.2017 года в первой половине дня по адресу ул. Лебедевой/Вейнбаума д. 31/38.
Спасибо за Вашу доброту и отзывчивость, за терпеливость и оказанное внимание моей сестре! Компетентный специалист, а еще и просто добрый и сердечный человек. Благодаря Вашим слаженным действиям во время доставили сестру в травматологическое отделение БСМП.
От всей души желаю Вам лишь добра, здоровья и преуспевания.
Здравствуйте Валентина Андреевна!
Большое Вам спасибо за столь высокую оценку профессионализма нашего работника и добрые слова в адрес всех наших сотрудников!
Медицинскому работнику будет объявлена благодарность!
Желаем Вам всего самого наилучшего в наступающем году!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность и сказать человеческое спасибо, фельдшеру Мусалимовой Ольге которая приезжала на вызов 14.12.2017г на ул. Краснодарская 16-10 благодаря ее действиям и своевременную доставку в больницу моего папу успели спасти,т.к оказалось что инфаркт!!! Прошу вынести устную благодарность и денежную премию! Спасибо Вам всем за спасение человеческих жизней!!!
Уважаемая Анна!
По Вашему обращению, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес нашего сотрудника.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
И снова пишу благодарность Врачам подстанции №1. Вчера 29.11.2017г в 21.30 по вызову на ул.Горького, д.37 прибыла бригада№6 — молодые врачи (к сожалению, не знаю их ФИО). Доброжелательность и спокойствие как всегда очень положительно влияют на пациента. Приступ аритмии удалось снять без госпитализации, а это получается далеко не всегда. Все действия четкие, слаженные: опрос пациента, введение лекарств, общение с родственниками — всё заслуживает высшей оценки. Спасибо вам.
Уважаемая Лариса Валентиновна!
Для нас очень важно Ваше мнение. Спасибо Вам за неоднократную высокую оценку работы наших сотрудников, будет подготовлен приказ об объявлении им благодарности.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
6.11.2017 года оперативная и слаженная работа бригады (Скарубский А.М., Кацер Т.Д., Кажарская Г.В.) скорой помощи спасла жизнь нашей бабушке (Лещенко Н.П.). Огромное спасибо за Ваш нелегкий труд и самоотверженность.
Уважаемая Оксана!
Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности работникам бригады принимавшим участие в оказании медицинской помощи Вашей родственнице. Выражаем Вам признательность за высокую оценку нашей работы. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте. Вечером 19.11.2017г. находясь на улице Щорса 16 почувствовал себя плохо, мои товарищи остановили проезжавший мимо автомобиль скорой помощи №57. Меня попросили пройти в салон автомобиля, где внимательно выслушав мои жалобы, оказали профессиональную медицинскую помощь.Выражаю огромную благодарность за внимание и чуткое отношение доктору скорой помощи. К сожалению не могу сказать как звали доктора и с какого района была машина.
С уважением Алексей Валерьевич.
Уважаемый Алексей Валерьевич!
Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес нашего сотрудника! Будет подготовлен приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Выражаю благодарность бригаде N19 с подстанции N1, в частности врачу Яковлеву. 11.10.17 на вызове по поводу аритмии (Горького, 37) врач внимательно подобрал лекарства, снял приступ, успокоил больную, дал рекомендации. Прошу руководство отметить работу молодого и уже такого грамотного врача. Спасибо Вам от всей души!
Уважаемая Лариса Валентиновна!
Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего сотрудника. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте уважаемые сотрудники Скорой помощи! Огромное человеческое Вам спасибо за Вашу Спасительную работу!
Выражаю сердечную благодарность Бригаде Скорой Помощи, которую я вызвала на помощь своей родной сестрёнке Муращенко Татьяне Анатольевне, 28.09.2017 года в 17.24 по адресу ул. Светлогорская д. 21. Когда я «примчалась» к сестре с работы, я чуть не рухнула, я первый раз в жизни видела сестрёнку в таком состоянии: бледно-серое лицо, глаза впали, чёрные кружищи вокруг глаз, она даже говорить не могла. Господи, моя любимая сестрёнка, такая жизнерадостная, лежала, как старушка… Мне больно об этом даже писать… Но возле сестры была Ангел-фельдшер! Она проявила не только профессиональные качества (вовремя проведённые жизненно необходимые медпроцедуры), она излучала доброту, заботу, уверенность, что всё будет хорошо, лично взяла под свой контроль мониторинг состояния сестрёнки, это не смотря на то, что от первой госпитализации сестра отказалась (была в больнице только в роддоме, и на скорой один раз увозили, туда же). Но видя динамику заболевания, и сделав кардиограмму, на второй приезд нашей спасительной бригады, сестрёнка согласилась на госпитализацию. С БСМП нас отправили домой, проведя МРТ и поставив укол обезбаливающего от головной боли, сказав, что не видят причин для госпитализации, написав рекомендации для нас и участкового врача.
-«Это от перенесённого стресса, так бывает».
-Стресс был давно… Вы же видите её состояние. Её только при мне рвало 12 раз, она на ногах стоять не может…
— Это от головной боли, укол мы ей поставили, рекомендации написали, принимайте болеутоляющее…
До двух ночи я выхаживала сестрёнку, которая по возвращению домой даже в лифте стоять не могла от головокружения, но она с такой благодарностью вспоминала фельдшера Скорой помощи, её теплоту и заботу, которая реально ей помогла…
Пожалуйста, передайте наше человеческое, искреннее спасибо нашей бригаде Спасительной Помощи, они проявили лучшие свои профессиональные и человеческие качества к моей сестре оказав ей экстренную помощь и соучастие. Низкий поклон Вам наши лучшие Доктора!
Уважаемая Наталья Анатольевна!
Выражаем Вам огромную признательность за такие теплые слова и добрый отзыв о нашей работе. Ваше обращение будет донесено до всего коллектива подстанции скорой помощи! Подготавливается приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».
Хочу выразить благодарность бригаде скорой помощи N22 с подстанции 1, которые приезжали сегодня 26.09.17 по вызову на ул.Горького, 37. Профессионализм, спокойствие и доброжелательность, проявленные медиками Усольцевой и Сигатулиной, дали ожидаемый результат — приступ аритмии удалось снять на месте, без госпитализации, что для нас уже редкость. Милые девушки, огромное вам спасибо! Если не точно написала ваши фамилии, извините)) Очень бы хотелось чтобы ваш профессионализм отметили и вышестоящие коллеги)
Уважаемая Лариса Валентиновна!
Благодарим Вас за высокую оценку работы и добрые слова в адрес наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день! Меня зовут Коннова Наталья Ивановна. Редко пишу такие комментарии, но сейчас молчать не могу. В воскресенье 3 сентября 2017г.в 11-12 часов к нам приезжала реанимационная бригада (3 медика) по вызову на улицу Борисевича, дом 16. У моего свекра, Коннова Григория Ивановича, случилась ураганная инфекция. И только благодаря высокому профессионализму этих врачей, Григорий Иванович жив и сегодня уже поправляется. Врачи, прибывшие к нам, очень быстро сориентировались, провели необходимые обследования и повезли Григория Ивановича в больницу. Вовремя и правильно поставленный диагноз, помогли остановить ураганное течение болезни и назначить нужное лечение. Низкий поклон таким врачам, здоровья! К сожалению, не знаю даже их фамилий, но прошу Ваше руководство, чтобы этих врачей обязательно отметили, поблагодарили. Спасибо таким врачам от нашей семьи! Коннова Наталья Ивановна.
Уважаемая Наталья Ивановна!
Большое спасибо Вам за высокую оценку профессионализма наших сотрудников. Мы рассмотрим Ваше обращение, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности всем медицинским работникам, которые оказывали помощь вашему родственнику 03.09.2017г. Ваши теплые слова обязательно будут донесены до всего коллектива подстанции скорой помощи.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте. Хочу поблагодарить бригаду №42, которая работала 29 июня. В 6 утра был вызов по адресу: Волжская , 29-39. Врач — молодой мальчик Александр, который не дал запаниковать никому. Огромное спасибо водителю, который тоже заботился о нас. Ребята, ОГРОМНОЕ СПАСИБО за ваш нелёгкий труд!!!
Уважаемая Мэри!
Мы рассмотрим Ваше обращение, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику. Спасибо вам за добрые слова и высокую оценку профессионализма нашего сотрудника. Ваша благодарность в адрес водителя скорой медицинской помощи будет передана руководству КГБУ «СанАвтоТранс».
Здоровья вам и вашим близким!
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Выражаем глубокую благодарность работнику вашей скорой помощи Анисимову Анатолию (отчество не запомнили) за его профессионализм и доброе сердце при оказании помощи больному пенсионеру 02.06.2017 по адресу переулок Сибирский, д.8 кв.8. Побольше бы таких докторов! И вообще, скорая помощь приехала очень быстро (через 5 минут после вызова), спасибо!
Уважаемый Виталий Иванович!
По Вашему обращению, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику, оказавшему Вам скорую медицинскую помощь 02.06.2017 года.
Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес нашего сотрудника. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день! Хочу выразить слова искренней благодарности фельдшеру скорой помощи (к сожалению из-за плохого самочувствия не запомнила ее фамилию), которая выезжала по вызову 17 мая 2017 года, примерно в 14-15 часов по адресу: г. Красноярск, ул. Грунтовая 1 «Г» на завод ТЕРМИТ. Фельдшер сработала грамотно, спокойно и на очень высоко профессиональном уровне. Спасибо ей за работу и вовремя оказанную помощь.
С уважением Михайлова Римма.
Уважаемая Римма!
Мы очень благодарны за высокую оценку работы нашего сотрудника. Ваши теплые слова обязательно будут донесены до всего коллектива подстанции скорой помощи. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте! 01.05.2017 в 12.04 я вызвала скорую медицинскую помощь по адресу ул.Кутузова 27,кв.74 , на тот момент у меня было повышенное давление, паника, потные ладони и головокружение ( мой клинический диагноз Криптогенная локальная височная эпилепсия с комплексными тонико-клоническими припадками на фоне приёма ПЭП Леветирацетам), мой лечащий неворлог -эпилептолог рекомендовал мне купировать такие приступы магнезией( магния сульфат), чтобы не допустить генерализованного приступа с потерей сознания. Через минут 20-25 приехала СМП , зашёл в квартиру молодой высокий человек ( врач) и спросил по какому поводу вызов, я начала объяснять своё состояние, но так как самочувствие ухудшалось подала ему свою историю болезни с выписками и диагнозом, на что врач в довольно грубой форме сказал( дословно) :» Что вы мне тыкаете своей картой, она мне не нужна» после чего взял мой паспорт и полис оформлять документы, я уже почти в слезах попросила его измерить мне артериальное давление и поставить укол, на что он опять же ответил :» Давайте, вы не будете мне указывать что делать…» после этого врач измерил давление оно было 130/90 ( моё рабочее 110/70, до 130 у меня поднимается уже после судорог и потери сознания), меня всю трясет , но тем не менее врач не стал мне ставить укол, а достал из своего чемодана таблетку, когда я спросила название и объяснила, что при моём диагнозе не все лекарства можно принимать , на что он уже в ярости ответил :» Вас это не должно волновать, я даю вам таблетку, а ваше дело выпить и вам не обязательно знать название лекарства». Я соответственно после этого отказалась от приёма лекарства , на что врач взял без моего разшения МОЙ телефон и набрал старшему по смене ( позже посмотрела , это были номера 299-25-25; 299-24-24), назвался бригадой номер 34 ( когда я у него по интересовалась из какой он бригады, врач ответил , что это не моё дело и давать такую информацию он мне не собирается), в свою очередь старший по смене в общем смысле мне тоже ответил, что они нечем не могут мне помочь и укол ставить они не будут, т.к. его ставят только после генерализованого приступа, а он опирается только на слова своего сотрудника СМП. Затем он положил трубку и ещё раз спросил, буду ли я принимать «неизвестную мне» таблетку, после этого у меня случилась истерика, состояние резко ухудшилось ещё больше, на что врач развернулся взял свой чемодан с лекарствами , при этом крикнув мне:» Куда хотите, туда и жалуйтесь, мне все равно», развернулся и направился к выходу из квартиры , хотя я кричала и просила не уходить его, но встать уже не смогла, но врача это не остановило , уходя он сильно хлопнул дверью. Если честно, я думала, что мне пришел конец…. Слава Богу, диспетчер СМП повторно ( после моего звонка в 12.33) адекватно и быстро среагировала на вызов и отправила другую бригаду номер 24 . Две девушки приехали быстро , тут же ознакомились с моей историей болезни, смерили давление ( оно было уже 140, мерили два раза т.к. меня трясло и врачу было трудно), успокоили, поставили укол и про контролировали моё состояние , в чем я им очень благодарна! Я не знаю каким чудом мне удалось дождаться бригаду номер 24, но я прошу объявить им благодарность, т.к. это действительно СМП и они спасли меня. На счёт врача из бригады номер 34 , я скажу одно,надеюсь вы примите меры к данному сотруднику и мне не придётся писать в другие инстанции. Вообще за все время, я впервые увидела настолько неадекватного сотрудника, который абсолютно некомпетентен в своей поофесии, который к тому же не соблюдает чувство такта. Свой электронный адрес я оставила, жду ответа. Всего доброго, желаю побольше таких человечных и профессиональных врачей, как из бригады номер 24!!!! На них стоит равняться!
Добрый день!
По факту Вашего обращения в учреждении будет проведена служебная проверка. По результатам проверки Вам будет направлен ответ на электронную почту. Благодарим Вас за сигнал.
Здравствуйте.
Вчера 17.04.2017 в 11.50 мой сын 2,5 лет на прогулке во дворе дома Сопочная 36 упал кубарем с лестницы детской горки и разбил себе лицо. Сразу же мы поднялись домой и в 11.55 я позвонила по номеру 112, чтобы вызвать скорую помощь. Крови было много, я пыталась до приезда врачей хотя бы приложить холод к носу. Спустя минут10 ребенок перестал кричать, закрыл глаза и обмяк, словно во сне. Врачей мы так и не дождались. Спустя 30 минут в 11.25 перезвонили, сказали что свободных бригад нет, и попросили ехеть самим в больницу и снимать вызов. Учитывая состояние ребенка, ругаться и ждать дальше не могла, пришлось ехать своим ходом через весь город в больницу N20. В итоге ребенок получил первую мед помощь только спустя 1,5 часа после падения.
Уважаемая Валентина Юрьевна!
Проведена служебная проверка по факту Вашего обращения. После уточнения всех обстоятельств, выясненных в беседе с Вами, было принято решение о привлечении к дисциплинарной ответственности. Подготавливается приказ по учреждению.
Благодарим за Ваше обращение. Данная информация позволит улучшить работу нашего учреждения.
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте!
За скорой помощью обращаемся не часто, к счастью, но теперь даже и не захочется.
17.04.2017 случилась беда: сын (2г) на прогулке упал с горки, ударившись лицом, скатился по ступенькам. Из носа сильно текла кровь, он упал через голову. Вызвали скорую через 112, на Сопочную 36. Через 30 (!) минут нам перезвонила диспетчер и сказала, что бригаду ждать придется долго. Ребенок за это время резко стал тихим и начал засыпать, перестал реагировать на мои действия. Бабушка, которая общалась с диспетчером, в панике поняла его так, что скорая не приедет и ждать ее не стоит. У меня большие сомнения, что действительно не нашлось врача или бригады, которая не могла приехать к пострадавшему ребенку. Нам самим пришлось везти его в 20ю ГДБ, а затем на Юшкова в такси. В 20й больнице, мы потратили много времени в поисках нужного здания и входа в него. Сын отделался сильным ушибом, синяком под глазом и носовым кровотечением, но страшно представить, что могло произойти, поскольку в такси ребенка невозможно было привести в себя.
Интересно, почему нам не сказали сразу, что никто не приедет? Мы потеряли полчаса в ожидании, а вместо спасения получили пинок. Вызов к ребенку не является первоочередным?Тем более с травмой головы?
Позже звонили врачу по тел.2992525, объяснили ему ситуацию, на что был получен ответ «вы ничего не докажете, вы сами отказались».
Очень обидно и горестно осознавать, что даже самые незащищенные пациенты (дети) могут оказаться без помощи в экстренной ситуации. Дай бог здоровья вам и вашим детям.
Уважаемая Валентина Юрьевна!
Проведена служебная проверка по факту Вашего обращения. После уточнения всех обстоятельств, выясненных в беседе с Вами, было принято решение о привлечении к дисциплинарной ответственности. Подготавливается приказ по учреждению.
Благодарим за Ваше обращение. Данная информация позволит улучшить работу нашего учреждения.
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
добрый день! 17.03.2017 в 7-50 утра я вызвала детскую скорую помощь в лицей № 11 (начальная школа по ул.Базарной), где сильно травмировалась моя дочь, ученица 3 класса. Был перелом пальца правой руки, подозрения на перелом носа и сотрясение мозга, сильное кровотечение. Фельдшер скорой помощи, которая вела себя высокомерно, приняла решение отвезти нас в больницу на ул. Юшкова, где нас и оставили, невзирая на слабые попытки с моей стороны показать дочь не только лору, но и осмотреть другим специалистам (были жалобы на боль в руке, голове), НО НАС НИКТО НЕ ВЫСЛУШАЛ И ОСТАВИЛИ НА ДРУГОИМ КОНЦЕ ГОРОДА, прибыв своим ходом в травмпункт на Красноярском рабочем, диагностировали прелом, наложили гипс, далее мы своим ходом направились в больницуна ул.Щорса, 85, где нас даже не осмотрели… И лишь в 18.03.2017 в отделении неотложной скорой помощи при 20 больнице, куда мы вновь направились своим ходом, осмотрел невролог, был удивлен, почему сразу не привезли к ним, огромная спасибо этому доктору за внимание. А ФЕЛЬДШЕРУ СКОРОЙ ПОМОЩИ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОСОВЕТОВАТЬ СМЕНИТЬ СФЕРУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, поскольку и компетенция и поведение не соответствуют занимаемой профессии.
Уважаемая Лариса Ивановна!
Ваше обращение рассмотрено на заседании подкомиссии врачебной комиссии по внутреннему контролю качества медицинской помощи и безопасности медицинской деятельности КГБУЗ «КССМП». С целью повышения качества оказания медицинской помощи, случай разобран на планерных совещаниях в структурных подразделениях. Ответ, по согласованию с Вами, в письменной форме направлен по почте.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте. Хочу выразить огромную признательность и благодарность бригаде врачей скорой медицинской помощи выезжавших 13.03.17г. по вызову к Абашеву В.П. по адресу ул.Белинского 1. Бригада в составе трех человек прибыла очень быстро. Действовали профессионально, благодаря чему через час муж был на операционном столе. Как сказал кардиохирург, помощь была оказана на высоком профессиональном уровне и вовремя. Спасибо вам за ваш бесценный труд.
Уважаемая Людмила!
Большое спасибо Вам за добрые слова и высокую оценку работы наших сотрудников. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинским работникам бригады которые оказали медицинскую помощь Вашему супругу!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день! В ночь с 20 на 21 февраля вызывали скорую помощь. На следующий день ждали врача с поликлиники (обычно же сведения скорая передает в поликлинику). Не дождались. Позвонили в поликлинику, оказывается, им ничего не передавали. Как это можно объяснить?
Здравствуйте Марина!
Для выяснения всех обстоятельств, сообщите пожалуйста адрес вызова.
Сообщаем Вам, что все вызовы скорой медицинской помощи передаются по защищённому каналу связи в поликлиники по территориальному принципу.
Уважаемый Сергей Анатольевич! Прошу объявить благодарность вашим специалистам (не знаю имен, один высокий, другой пониже, говорит с акцентом):
— сегодня , 14.02.17 к 2-м часам ночи моей жене, Сержан С.Р. стало очень плохо — пульс подскочил до 160 уд/мин при высоком давлении, это случилось впервые;
— я вызвал скорую и бригада приехала на Взлетку очень быстро;
— вошли двое молодых людей, вежливые, опрятные;
— пока один из них измерял давление, пульс и снимал ЭКГ, второй приготовил все необходимое для инъекции — шприцы с препаратами, катетер в/в, салфетку…; ребята немногословные, доброжелательные;
— инъекцию сделал то, что пониже, в трудную вену на полной руке вошел сразу, два 20мл шприца вводили очень медленно, попеременке, чтобы не было осложнений;
— после этого несколько раз снимали ЭКГ и контролировали пульс, пробыли у нас, не торопясь, довольно долго, чтобы убедиться, что можно не настаивать на госпитализации, и оставили нужные таблетки;
— когда жене стало лучше, ребята покинули нас, но через несколько минут тот, что пониже, вернулся (оказывается, он мне звонил, но я не слышал звонка), чтобы предупредить, что оставленные таблетки нельзя принимать при низком давлении и просил сообщать ему давление и пульс каждые полчаса; мы так и делали всю ночь: давление стабилизировалось 100/50, пульс 50; в 8 утра он сам позвонил, чтобы узнать результат;
— такое беспокойство за больного и забота вызывают глубокое уважение не только к сделанной работе, но и к самим людям.
Еще раз прошу объявить благодарность всей бригаде и по возможности поощрить этого врача.
С уважением, В.М. Кругликов
Уважаемый Владимир Моисеевич!
Выражаем Вам признательность за благодарственные слова в адрес наших сотрудников, мы обязательно донесем их до всего коллектива подстанции скорой помощи. Будет подготовлен приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинским работникам!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Хочу выразить огромную признательность и благодарность врачу скорой помощи ПОПОВУ Андрею Евгеньевичу за чуткое внимательное отношение и убедительный профессионализм. Замечательно встретить врача по призванию, а не просто по профессии.
Вызов 2.02.2017, Тимченко В.А., 1941 г.р.
Здравствуйте Валентина Андреевна!
В связи с Вашим обращением будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем свою признательность за добрые слова и оценку профессионализма нашего работника!
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, ответ на такой вопрос: я на 39 неделе беременности, живу в Советском районе, прикреплена для родов в роддом, который находится совсем в другом районе (стоит отметка на обменной карте), в случае если начнутся роды, куда отвезет меня скорая, если возникнет необходимость ее вызвать — по месту жительства и в тот роддом к которому я прикреплена? Спасибо большое за ответ
Здравствуйте Наталья!
Сообщаем Вам, что наше учреждение работает по приказам министерства здравоохранения Красноярского края. Согласно приказам о маршрутизации, если вы проживаете в Советском районе г. Красноярска (кроме мкр. Северный и Солнечный) транспортировка осуществляется в родильный дом №4. Из мкр.Северный и Солнечный в родильный дом №1.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
28 01 2017 вызвали скорую маме-проблемы с сердцем. Приехали в течении 15 минут, разобрались с состоянием 81-летней бабушки, которая даже объяснить толком ничего не могла, очень вежливо и спокойно. Оказали помощь, уехали и через 2 часа перезвонили и проконтролировали состояние. Большое спасибо врачу за помощь и подробную консультацию по дальнейшему лечению. Имя врача не знаю, бригада 60, подстанция №5
Уважаемая Вера!
Благодарим Вас за теплый отзыв о работе наших сотрудников и высокую оценку их профессионализма. Медицинскому работнику будет объявлена благодарность (подготавливается приказ).
Желаем здоровья Вам и Вашей маме!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте! Вызывали скорую помощь 24.01.17 с 02:00 до 03:00 и 25.01.17 с 20:00 до 21:00. по адресу Красноярский рабочий.
И каждый раз возникал спор с фельдшером скорой помощи, о просьбе одеть бахилы при входе в квартиру (бахилы предлагали свои, бесплатно). Как Вы понимаете нами был получен отказ, в каждый приезд врача бригады скорой.
И врач осматривал больного в обуви пройдя с улицы в квартиру. Почему врачи отказываются от простого соблюдения гигиены? Это так прото…
Все соблюдают простые правила гигиены, к чему как ни странно призывают все СМИ и все те кто хоть как то приближен к медицине. тем более сейчас ГРИПП…
Спасибо заранее за ответ.
P.S. В целом была получена квалифицированная мед. помощь. Спасибо.
Здравствуйте Владимир! Сообщаем Вам, что надевание бахил сотрудниками службы скорой медицинской помощи не регламентировано действующей нормативно-правовой базой. Направляем Вам для для ознакомления список наиболее часто задаваемых вопросов по организации работы нашей службы с ответами на них:
1. Какое учреждение оказывает скорую медицинскую помощь населению в г. Красноярске?
Бесплатную скорую медицинскую помощь на территории города Красноярска оказывает краевое государственное бюджетное учреждение «Красноярская станция скорой медицинской помощи»
2. Как вызвать скорую медицинскую помощь больному (пострадавшему) в г. Красноярске?
Скорая медицинская помощь вызывается по телефону «103»
3. Правила вызова скорой медицинской помощи?
При вызове бригады «скорой помощи» необходимо:
Во-первых, четко и понятно ответить на вопросы диспетчера. Это поможет диспетчеру правильно оценить состояние здоровья больного (пострадавшего) и направить к нему бригаду необходимого профиля.
Во-вторых, точно указать место нахождения пациента, назвать адрес; пояснить, в каком направлении нумеруются дома, как попасть в подъезд, присутствует ли домофон, на каком этаже находится квартира; сообщить номер контактного телефона. Это позволит ускорить прибытие бригады скорой помощи. Если пациент находится на улице, необходимо назвать удобное место ориентировки: адрес ближайшего жилого дома, название учебного заведения, магазина или другого заметного объекта. Необходимо дождаться в условленном месте приезда бригады скорой помощи и проводить медицинских работников до пациента.
В-третьих, в ожидании бригады скорой медицинской помощи необходимо сохранять спокойствие. Успокойте больного, приободрите его, обеспечьте доступ свежего воздуха и удобное положение. По-возможности, подготовьте документ, удостоверяющий личность пациента, полис обязательного медицинского страхования.
4. Можно ли получить консультативную помощь на станции скорой медицинской помощи в г. Красноярске по телефону?
Да. Консультативную помощь на станции скорой медицинской помощи в г. Красноярске можно получить у врача-консультанта, старшего врача смены оперативного отдела, которые проконсультируют Вас по уходу за больным на дому, оказанию самопомощи и взаимопомощи в ситуациях, не требующих выезда бригады скорой медицинской помощи, за исключением лечения хронических заболеваний.
Тел. 299-25-25, 299-24-24.
5. В каких случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь? В скорую медицинскую помощь необходимо обращаться в случаях, когда жизнь и здоровье пациента находятся в опасности:
• При несчастных случаях: все виды транспортных, бытовых и производственных травм (ранения, переломы, ожоги, тяжелые ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы), поражение электрическим током или молнией, при утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, отравлениях, а также при суицидальных попытках (попытка самоубийства).
• При родах и нарушениях нормального течения беременности на любом сроке беременности.
• При внезапных заболеваниях, угрожающих жизни больного: внезапные и сильной боли в грудной клетке, резкий подъем артериального давления, приступ удушья, резкие боли в животе, нарушения сердечного ритма (перебои в работе сердца).
• При острых психических расстройствах (расстройствами поведения, опасными для жизни и здоровья больного и окружающих лиц). Вызов к данным больным принимается от родственников больного или должностных лиц (руководителей предприятий, учреждений (их структурных подразделений), а также сотрудников полиции).
6. Можно ли вызвать скорую помощь для больного с высокой температурой?
Нет (исключая детей до 3-х лет).
Медицинская помощь больным с температурой, простудными заболеваниями, в случаях обострения хронических заболеваний (без угрозы для жизни) оказывается поликлиниками по месту прикрепления больного в часы ее работы. Вы должны обратиться непосредственно в поликлинику или вызвать врача на дом.
7. В каких случаях следует вызывать скорую медицинскую помощь детям?
К детям до 3-х лет жизни следует вызывать скорую медицинскую помощь независимо от повода вызова.
Детям старше 3-х лет скорую помощь можно вызывать по поводу:
• несчастных случаях: все виды транспортных и бытовых травм (ранения, переломы, ожоги, тяжелые ушибы, сотрясения и ушибы головного мозга, иные травмы), поражение электрическим током или молнией, при утоплении, попадании инородных тел в дыхательные пути, отравлениях, а также при суицидальных попытках (попытка самоубийства);
• внезапных заболеваний, угрожающих жизни больного ребенка: приступ удушья, резкие боли в животе и т.п.
Медицинская помощь больным детям старше 3-х лет с температурой, простудными заболеваниями, в случаях обострения хронических заболеваний (без угрозы для жизни) оказывается детскими поликлиниками в часы ее работы. Вы можете обратиться непосредственно в поликлинику или вызвать врача на дом.
8. В каких случаях скорая медицинская помощь не вызывается и куда в данном случае следует обращаться?
Скорую помощь не следует вызывать в случаях:
— необходимости выполнения назначений участкового врача (проведение инъекций, перевязок);
— острой зубной боли;
— необходимости выписки рецептов и листков нетрудоспособности, выдачи судебно-медицинских заключений;
— выдачи каких-либо письменных справок больным и их родственникам, освидетельствования при побоях для предоставления на работу, в школу, в институт и т.д.;
— необходимости осмотра трупа и составления акта о смерти;
— удаления присосавшихся к телу клещей и проведения иммунопрофилактики, а также других прививок;
— проведения экспертизы алкогольного, наркотического и иных опьянений;
— транспортировки при плановой госпитализации больного в стационар и после выписи из стационара домой.
9. Какие документы необходимы больному (пострадавшему) в случае вызова скорой медицинской помощи?
Для вызова скорой медицинской помощи какие-либо документы не требуются. Скорая медицинская помощь вызывается круглосуточно, бесплатно, независимо от гражданства, регистрации и наличия полиса обязательного медицинского страхования.
Паспорт, полис обязательного медицинского страхования больного может быть предоставлен при прибытии на вызов врачу (фельдшеру) скорой помощи, если такая возможность имеется.
10. Необходим ли полис обязательного медицинского страхования в случае вызова скорой медицинской помощи?
Нет. Отсутствие полиса обязательного медицинского страхования и документов, удостоверяющих личность больного (пострадавшего), НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПРИЧИНОЙ ОТКАЗА В ОКАЗАНИИ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ.
11. Обязаны ли медицинские работники снимать обувь при выполнении вызова на дому?
Нет. Медицинский работник «скорой», приехав на вызов к больному «на дом», разуваться, переобуваться, надевать бахилы (и тем более пакеты!) не должен. Это относится к работникам всех экстренных служб. Вызывающие должны подготовиться к приезду медицинского работника «скорой»: завернуть ковры или застелить их и т.п.
12. Обязаны ли медицинские работники мыть руки при выполнении вызова на дому?
Да. В настоящее время обработка рук осуществляется специальными дезинфицирующими салфетками, растворами. Но если позволяют условия, медицинские работники при выполнении вызова на дому могут вымыть руки.
13. Куда следует обратиться за получением информации о госпитализации больного (пострадавшего) бригадой скорой медицинской помощи?
Устная информация о местонахождении больных или пострадавших при несчастных случаях, которым была оказана медицинская помощь бригадой скорой помощи, в течение суток предоставляется ДИСПЕТЧЕРОМ подстанции или СТАРШИМ ВРАЧОМ
(тел. 299-25-25, 299-24-24).
14. Выдает ли скорая медицинская помощь лист нетрудоспособности? Нет. Скорая медицинская помощь при обращении может выдать Подтверждение о вызове скорой медицинской помощи. Подтверждение выдается по личному обращению гражданина, которому оказывалась медицинская помощь бригадой СМП, или по нотариально заверенной доверенности (с отражением полномочий на получение информации, содержащую врачебную тайну) при наличии документа, удостоверяющего личность обращающегося. Для несовершеннолетних Подтверждение выдается родителям или опекунам.
Подтверждение можно получить в СТОЛЕ СПРАВОК по адресу пр. Металлургов, д.2 «К» в рабочие дни.
15. Проводит ли скорая медицинская помощь освидетельствование на алкогольное опьянение и т.п.?
Нет. В обязанности скорой медицинской помощи НЕ ВХОДИТ проведение экспертизы алкогольного, наркотического и иных опьянений.
16. Является ли оказание скорой медицинской помощи платным?
Нет. Скорая медицинская помощь предоставляется БЕСПЛАТНО!
17. Выезжает ли скорая медицинская помощь к больным (пострадавшим) гражданам, проживающим в других регионах Российской Федерации или являющихся гражданами других государств?
ДА. Скорая медицинская помощь оказывается больным (пострадавшим) независимо от гражданства, регистрации и наличия полиса обязательного медицинского страхования.
18. Осуществляют ли выезд бригады скорой медицинской помощи за пределы г. Красноярска?
Нет. Скорая медицинская помощь оказывается в пределах муниципального образования г. Красноярск. Выезд бригады скорой медицинской помощи за пределы города Красноярска не осуществляется.
19. Осуществляет ли скорая медицинская помощь платные медицинские услуги (постановка инъекций или выполнение иных назначений участковых врачей, перевозка больных и т.п.)?
Нет. Скорая медицинская помощь не оказывает платные медицинские услуги (постановка инъекций или выполнение иных назначений участковых врачей, перевозка больных и т.п.)
20. Выезжает ли скорая медицинская помощь к больным с психическими расстройствами?
ДА. Скорая медицинская помощь выезжает к больным с острыми психическими расстройствами, расстройствами поведения, опасными для жизни и здоровья больного и окружающих лиц. Вызов к данным больным принимается от родственников больного или должностных лиц (руководителей предприятий, учреждений (их структурных подразделений), а также сотрудников полиции).
21. Кому станция скорой медицинской помощи может предоставить информацию о больном или пострадавшем?
Сведения (информация) о вызовах к больным и пострадавшим, выполненных бригадами скорой медицинской помощи, в соответствии с ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», составляют врачебную тайну и не подлежат разглашению. Информация предоставляется по личному обращению гражданина или его законных представителей, а также по запросу органов дознания, следствия, прокуратуры и суда.
22. Куда следует обращаться в случае жалобы на работу станции скорой медицинской помощи?
По жалобам на работу бесплатной скорой медицинской помощи на территории г. Красноярска следует обращаться:
— круглосуточно — к старшему врачу смены (тел. 299-25-25, 299-24-24);
— в рабочие дни — к заместителю главного врача по медицинской части станции скорой медицинской помощи (тел. 229-86-45), в свою страховую компанию, номер телефона которой указан в полисе обязательного медицинского страхования;
— по телефону доверия «Право на здоровье» (круглосуточно, бесплатно) —
8-800-700-000-3.
23. Входит ли в обязанность «скорой» переноска больного (пострадавшего) на носилках?
ДА. В обязанность медицинских работников скорой помощи входит организация транспортировки больного (пострадавшего) на носилках до автомобиля скорой помощи, а также в лечебном учреждении. Медицинские работники могут попросить родственников пациента (других лиц) помочь транспортировать больного.
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
22.01.17 у моей мамы случился резкий скачок давления и открылось носовое кровотечение. Вызвали скорую в 15-25, подъехали в течение 20 минут. Бригада 66, доктор Алина Рашидовна, очень внимательно отнеслась к маме, поставила укол, сняла кардиограмму, дала советы, как действовать дальше. А самое главное была очень внимательна и доброжелательна, для пожилого человека это очень ценно и уже залог выздоровления! Побольше бы таких докторов! Большое спасибо!
Уважаемая Ирина!
Мы очень благодарны за высокую оценку работы нашего сотрудника. Ваши теплые слова обязательно будут донесены до сотрудника и всего коллектива подстанции скорой помощи. Будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
Желаем Вам и Вашей маме крепкого здоровья.
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день.
Дело было 4 декабря 2016г., насколько я понял из истории болезни,меня доставили в Краевую больницу в 16.02 с обширным инфарктом после клинической смерти,вызывал сам по адресу ул.Профсоюзов 56,вспоминается не многое,высокий худощавый врач за ним ещё два человека,его вопросы и распоряжения членам бригады,молодые люди помогавшие выносить меня и дальше пришел в себя через два дня в реанимации.В истории болезни нашел три фамилии думаю это бригада скорой помощи Гнедыш,Працевская,Богодухов,в фамилиях могу ошибаться,за что прошу прощения заранее.Лечащий врач назвал ещё одну фамилию работника скорой помощи Агишев Евгней Владимирович,по мнению лечащего врача помощь была оказана своевременно и профессионально.
Знаете,честно говоря сам ещё не конца осознал случившееся со мной,опять же со слов лечащего врача,это результат работы бригады.
Хотелось бы выразить благодарность бригаде скорой помощи за их профессионализм,преданность своей работе и за то что вернули к жизни.
Если Вас,не затруднить был бы признателен за информацию о членах бригады,просто мог запутаться в фамилиях.
С уважением Сененко Сергей.
Уважаемый Сергей!
Спасибо вам за высокую оценку работы наших сотрудников. Мы рассмотрели ваше обращение. Подготавливается приказ об объявлении благодарности сотрудникам принимавшим участие в оказании вам медицинской помощи. К сожалению мы не можем в открытом доступе на сайте опубликовать их персональные данные, но будьте уверены, что мы обязательно донесем до них ваши теплые слова.
Желаем здоровья вам и вашим близким! С наступающим вас Новым годом!
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Спасибо большое врачу, приехавшей на вызов 22 декабря 2016г.по адресу Красноярский рабочий 35-25 к Гириной Л.И. на гипертонический криз. Очень доброжелательная быстро сделала все необходимые манипуляции!-измерила давление, сделала кардиограмму, дала лекарсво,повторно проконтролировала давление,успокоила. Желаю чтобы все медики были такими же внимательными, грамотными,позитивными. Большое спасибо этой девочке,пожелавшей остаться неизвестной. Всех с наступающим Новым годом! И чтоб никто не болел! Спасибо!
Уважаемая Людмила!
Благодарим вас за теплые слова и оценку нашей работы. Мы рассмотрели ваше обращение, будет подготовлен приказ об объявлении благодарности медицинскому работнику.
Здоровья вам и вашим близким! С наступающим вас Новым годом!
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Хотела бы выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи посетившей нас 01.11.16 — Плюшко А.А. и Адашенко Т.К. они настоящие врачи — педиатры — очень внимательные и добрые! Дело в том, что после скоростного осмотра участковым врачом моего полуторагодовалого сына и постановки диагноза «Коклюшевидный кашель»,эта врач порекомендовала нам ставить внутримышечно антибиотик Цефтриаксон и вот когда я его приобрела,то поняла что видимо даже развести его правильно я не смогу да и не рискну, ну запаниковав вызвала скорую помощь. Прибывшая бригада очень быстро сумела расположить к себе ребенка,что позволило доктору тщательно и внимательно осмотреть и послушать малыша, а так же доктор внимательно выслушал и мои наблюдения за ходом болезни и задавал некоторые вопросы о состоянии и поведении малыша и НЕ ворчал что у него куча вызовов и некогда ему слушать мои рассказы)) В общем и целом знания и внимательное отношение доктора к пациенту, помогли ему поставить ребенку верный диагноз — ОРВИ и дать нам рекомендации по лечению которые мы с радостью выполняем и активно идем на поправку!!! Спасибо им огромное!!!
P.S. Конечно очень жаль что приходиться вызывать скорую из за таких заболеваний как ОРВИ и отрывать специалистов от возможно очень серьезных вызовов, но наш участковый педиатр……………….
Уважаемая Юлия!
Большое Вам спасибо, что не оставили без внимания наш повседневный труд. Ваши слова служат дополнительным стимулом для наших врачей и поддерживают их в нелегкой работе. Подготавливается приказ об объявлении благодарности сотрудникам. Здоровья Вам и Вашему малышу!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Головина Ирина Анатольевна, мой папа Волков Анатолий Алексеевич, Горького 59 кв 21. ?8 лет инвалид первой группы, диагноз Полинейропатия. Обиздвиженный, беспомощный пожилой человек.За два года болезни ему приходилась находится на обследовании в крупных клиниках города , госпитале ветеранов , клиники НИИ мед проблем севера, в больнице БСМП . Также за это время не часто, но приходилось вызывать скорую помощь. Разные ситуации, разные доктора, но в наше время общих трудностей в здравоохранении и в стране, приехала скорая уже спасибо.
Но здесь был особый случай. 12 октября, этого года, в среду, папе стало очень плохо. Стало падать давление. Это было не первый раз и я пыталась обойтись своими силами Но папе становилось все хуже. У него поднялась температура, и он стал кашлять и задыхаться. Вызвали скорую. И несмотря на то, что скорая приехала моментально, за эти минуты ему становилось все хуже. Изо рта пошла обильная пена, он задыхался все больше, нарастали признаки дыхательной и сердечной недостаточности и отека легких и давление практически перестало определяться. Приехавший доктор моментально, спокойно, и профессионально, я была уже в паники Я Головина Ирина Анатольевна. Я сама врач, и поэтому могу оценивать работу доктора не только как пациент, но и как профессионал.Хочу написать слова искренней благодарности доктору скорой помощи Лошкареву Дмитрию Андреевичу. Мой папа Волков Анатолий Алексеевич проживающий по адресу Горького 59 кв 21. , является инвалидом первой группы. По поводу диагноза Полинейропатия неясного генеза. Совершенно обеждвиженный , беспомощный 78летний человек.
, вошел в вену, хотя даже в ведущих клиниках города это подолгу не могли сделать, у папы сильный псориаз , а также геморрагический васкулит тоже не ясного генеза и все руки в кровоподтеках и повышенная ломкость сосудов . Дмитрий Андреевич поставил катетер, ввел необходимые препараты, нормализовал давление. Купировал нарастающий отек легких. Все это было спокойно, точно, грамотно, доброжелательно.
Он собирался его госпитализировать, но папа пришел в себя, вошел в контакт с нами и попросил не увозить его, я приняла ответственность, так как ему нужно не только лечение, но и уход, оставить его и наблюдать дома Папа так т попросил, дайте умереть дома. Но Дмитрий Андреевич поставил капельницу, и через два часа снова заехал, и снова ввел нужные препараты. В общем не дал ему умереть ,за что я очень ему благодарна.
Я начала лечить папу антибиотиками и по прошествию недели его состояние улучшилось.
Я рассказываю об этом случаи знакомым докторам и все мы приходти к выводу, что так быстро и грамотно не всегда оказывают помощь даже в крупных клиниках. И если бы не этот доктор, то папа умер бы или в скорой помощи или в приемном отделении, так как речь шла о минутах. Сколько еще будет с нами мой папа, месяцы или годы я не знаю, но это время жизни подарил ему доктор, Врач с большой буквы, Лошкарев Дмитрий. Спасибо ему, дай Бог здоровья ему и его родителям за то , что воспитали такого сына, доброжелательного и умного. И хотелось бы, что бы руководство отметило его работу, что бы мотивацией была не только совесть этого достойного человека, но может и какое материальное поощрение.
Здраствуйте, Ирина Анатольевна!
Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за высокую оценку нашей работы и добрые слова. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, администрация КГБУЗ «КССМП»
Добрый день. 17.01.2016 года вызывала скорую, на улицу Карбышева дом номер 32. Ребёнку год и 11 месяцев! Приехали быстро. Врач очень понравилась: приятная, улыбчивая, грамотная. Я даже не ожидала, что на скорой бывают такие врачи. К сожалению, не знаю её имени и фамилии. Спасибо вам милая доктор!
Добрый день, Лев!
Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова и положительный отзыв о нашей работе. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».
4 сентября 2016г., при занятии спортом (хоккей с шайбой), я получил травму нижней конечности в виде закрытого винтообразного перелома большой и малой берцовых костей со смещением. Спустя непродолжительное время машиной скорой помощи был доставлен в 1 травматологического отделения КГБУЗ «Красноярская межрайонная клиническая больница скорой медицинской помощи имени Н.С.Карповича». Спустя 2 суток, 06 сентября 2016г., была произведена операция методом внутрикостного остеосинтеза Заведующим 1-ым травматологическим отделением Белоусовым Михаилом Александровичем, и лечащим врачом травматологом-ортопедом Самойленко Сергеем Валерьевичем. 14.09.16 был выписан из стационара.
Полагаясь и опираясь на увиденное, услышанное, а главное пережитое, не могу не поделиться своими мыслями и выводами.
04 сентября 2016г. в 18:30 была вызвана скорая помощь на ул. Парковую, д.19, Дворец спорта «Первомайский». В течение 10-15 минут автомобиль скорой медицинской помощи прибыл. Профессионально и оперативно врач поставил правильный диагноз и оказал первую помощь. Была наложена шина для дальнейшей транспортировки, после чего меня аккуратно переместили в машину скорой помощи. Наряду с оперативной и профессиональной работой врача скорой помощи вынужден, с огромным сожалением, отметить, что автомобиль Газель не приспособлен, а возможно, не предназначен для перевозки больных с подобными травмами. Несмотря на травму, я невольно обратил внимание, что автомобиль очень старый. Время в пути составило около 30 минут. Водитель вёл автомобиль аккуратно и профессионально. Но, несмотря на это сильная тряска и вибрации в автомобиле настолько усиливали мои болевые ощущения, что я неоднократно терял сознание.
Хочу напомнить, что я получил спортивную травму, занимаясь хоккеем с шайбой, тем видом спорта, который пропагандируется детям и взрослым. Я не говорю уже о том, что этим видом спорта занимаются Президент Российской Федерации, Министры, руководители законодательной и исполнительной властей различных уровней. Красноярскому краю предстоит принять участников «Зимней универсиады 2019г.». У меня сложилось впечатление, что профессиональный уровень врачей гарантирует успешное медицинское сопровождение данных международный соревнований.
В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», о принятых мерах прошу сообщить письменно в установленный законодательством срок.
Здравствуйте, Сергей Игоревич!
Спасибо за хорошую оценку нашей работы.
Данная информация о качестве санитарного автотранспорта будет передана в министерство здравоохранения Красноярского края. Дополнительно сообщаем, что постепенно происходит обновление автопарка. Не теряем надежды на полное его обновление к Универсиаде-2019.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, администрация КГБУЗ «КССМП».
Сегодня 26.08 примерно в 9 часов 40 минут вызывали скорую помощь по адресу Декабристоа,19. Парню стало плохо, потерял сознание. Возмутило поведение оператора. После моей фразы с просьбой прислать врача по данному адресу она заявила что сама будет все спрашивать. Три раза переспросила «Радиозавод?», еще и прирекаться со мной начала. И после того как она наконец поняла, что вызов на завод, совсем убил ее вопрос «больной на работе?» Нет, черт возьми, он дома, а я так скорую на завод вызываю, за жизнь поболтать. Что это за поведение? Человеку нужна срочная помощь, а оператор вместо того чтобы быстро записать поступившую информацию, задать уточняющие вопросы и быстро отправить бригаду врачей, сидит и тянет время, прикидывается глухой (хотя я почти кричала) и гонор свой показывает. Где адекватность , быстрота реагирования необходимая на такой должности, ответственность, в конце концов?
Добрый день, Татьяна!
Нами установлено отхождение от алгоритма приема вызова скорой медицинской помощи. Фельдшер по приему вызова скорой медицинской помощи привлечена к дисциплинарной ответственности. Благодарим за доведенную информацию, которая улучшает качество нашей работы.
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»
Здравствуйте. Прошу отметить высокий профессионализм и человеческое участие доктора скорой помощи, который приезжал на вызов 21 июля в 18.30 по адресу пр. Красноярский рабочий, 80а (поликлиника). Он снял мне гипертонический криз и фактически предотвратил инсульт, находился со мной, пока я не пришла в себя. Спасибо огромное всем Вам. Отметьте, пожалуйста, работу этого доктора.
Здраствуйте, Лариса Семеновна!
Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения. Оценка Вами нашей работы очень важна для нас.
Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»
Прошу отметить бригаду №35 скорой медицинской помощи города Красноярска вторая подстанция, которая второй раз в этом году спасает мою жизнь. Доктор Автушко Е.Н. специалист высокого класса, таких в своей жизни я не встречала.
С днём медицинского работника всех работников скорой медицинской помощи, которые продлевают нашу жизнь! Большое спасибо и низкий поклон!
Добрый день! Спасибо за добрые слова, уточните пожалуйста, дату вызова и улицу, на которую выезжала бригада скорой медицинской помощи.
Выражаю искреннюю благодарность бригаде скорой помощи которая приезжала 12.05.2016г. В районе 19 часов по адресу:Красноярск ,ул.Писарева д.19. За отношение,за уважением,за понимание за доброту,за интерес проявленный к больной.приехали,поздаровались,зашли,внимательно выслушали,замерили давление,ознакомились с выписками и прочими бумажками с диагнозами,оказали помощь,и сделали ЭКГ,осмотрев больную порекомендовали обратиться к врачу определенной деятельности на предмет проверки и уточнения ранее поставленного диагноза,порекомендовали пройти ряд процедур по уменьшению хондроза.а по итогу перед уходом еще раз проверили давление и спросили есть ли какие то вопросы..семья у нас не буржуйская,люди мы простые и отношение работников Скорой помощи нас приятно удивило!эта бригада определённо знает и любит свою работу,именно от этого и зависит профессионализм!мне есть с кем сравнить-к сожалению скорая в нашем доме бывает часто,и если честно врачи приезжают разные….но таких профи я вообще вижу в первые за последние годы,а в людях я прекрасно разбераюсь!удачи вам добрая бригада,добрых вам людей на не легком пути,удачи ,и пусть Бог хранит вас!!!спасибо вам за ваш бесценный труд!
Добрый день, Илья!
Мы рассмотрели Ваше обращение. Готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за высокую оценку нашей повседневной работы. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением,Администрация КГБУЗ «КССМП».
Выражаю огромную благодарность доктору Александровой (к сожалению не запомнил имени и отчества) приехавшей очень быстро (06.03.16, вызов поступил в 18-35) по адресу Краснодарская 17…. У меня поднялось давление, началась одышка и отекли ноги. Доктор оперативно и внимательно одновременно опросила и осмотрела меня, сделала кардиограмму сердца, измерила пульс, давление и стала вводить разные лекарства, чтобы улучшить состояние. У меня на вызове она пробыла очень долго и все это время относилась вежливо, с пониманием и как с ребёнком — за что отдельное огромное спасибо!!! Когда состояние улучшилось очень оперативно бригада доставила в краевую больницу и там положили в стационар. После того как все документы оформили, Александрова еще раз подошла ко мне, душевно пожелала выздоравливать и только после этого поехала на следующие вызова. Спасибо огромное замечательному доктору, которая не только оказала максимально оперативную и качественную помощь, но и поддержали меня и делом, и словом, и улыбкой. Удачи вам и здоровья! С уважением Корников И.Н.
Здравствуйте, Иван!
Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения.Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»
Хочется выразить огромную благодарность врачу скорой помощи Загулиной Ольге Петровне от всей нашей семьи! Она показала себя блестящим специалистом, прекрасным работником уважающим и любящим свое дело!
Днем 27.02.2016г моей бабушке стало плохо, что повлекло дальнейший вызов скорой помощи. Ольга Петровна провела все необходимые манипуляции для постановки диагноза и оказания скорой помощи, с удовольствием дала рекомендации как всего этого можно избежать в дальнейшем, а также, для подтверждения диагноза, предложила проехать в больницу. Все это время врач Ольга Петровна была корректна и доброжелательна! Позже, когда бабушка была уже дома, она нам сказала: «За 26 лет, сколько я видела и ходила по скорым, больницам и поликлиникам, это первый настоящий врач, который мне встретился!».
Просим объявить благодарность Загулиной Ольге Петровне, п/с №2.
Большое спасибо за Вашу трудную, но необходимую работу!
Здравствуйте, Дарья!
Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Выражаем Вам признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения.Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»
Выражаю искреннюю благодарность и признательность доктору который приезжал на вызов 21.02.16 по адресу ул.Базайская, 159 (к сожалению не знаю фамилии) за его высокий уровень профессионализма (начиная с четко организованного обследования и постановки диагноза, заканчивая подробными рекомендациями которые позволили вылечиться в максимально короткие сроки). К огромному сожалению таких докторов единицы. И поэтому хочется, чтобы о них знали многие и без боязни за свою жизнь доверялись таким врачам, которые могут подобрать правильное и грамотное лечение заболеваний. Такие врачи должны примером для других. В связи с этим настоятельно прошу объявить этому доктору благодарность.
Здравствуйте, Александр!
Рассмотрев Ваше обращение и изучив медицинскую документацию, готовится приказ по учреждению об объявлении благодарности медицинскому работнику. Большое спасибо за добрые слова в адрес сотрудников нашего учреждения.Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»
Здравствуйте!
Хочу выразить благодарность работникам скорой помощи бригада №3 как они мне сказали)) 09.02.16г. Ехали с Богучан в город Красноярск по трассе Канск-Красноярск. В это время я попал внеуправляемый занос и был выбрашен в сугроб на обочину, где крепко застрял. Сотрудники не оставили меня в беде сами остановились и сказали что помогут мне. Выдернули мою машину с сугроба они поинтересовались как я себя чувствую пожелали мне здоровья и поехали дальше. Честно очень им благодарен и прошу руководство поощерить сотрудников т.к. денег от меня они отказались категорически брать. Побольше бы таких людей встречать в жизни. СПАСИБО РЕБЯТА БРИГАДА №3!!!!!!
Добрый день, Андрей.
Подскажите пожалуйста, где примерно случилась эта ситуация? Какой километр трассы,или может быть рядом был какой то населенный пункт? Может быть Вы запомнили какие-то отличительные признаки автомобиля скорой медицинской помощи. Эта информация необходима нам для точного определения учреждения, к которому относится данная бригада.
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте!
Хотела бы сказать большое спасибо врачу, , который приезжал на вызов 04.02.2016 в 23.15, по адресу Академгородок 23-26.
Чудесный, тактичный врач, замечательно проконсультировавший, убедивший меня, что все будет хорошо и поднявший настроение.
Объявите пожалуйста ему благодарность!
Уважаемая Светлана!
Приказом по учреждению медицинскому работнику объявлена благодарность. Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес сотрудника нашего учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!
Здравствуйте,хотела сказать большое спасибо врачу скорой помощи Макарчуку А.А. 11.12.2015 г. я подъехала к дому по адресу — пр. Крас. раб. 57а,выходя из машины взяла на руки дочь (1,2 г.), направляясь к подъезду я подскользнулась и мы упали,ребенок заплакал и пока я в панике пыталась рассмотреть чем она ударилась, к нам из кареты скорой помощи, припаркованной во дворе (приезжала по вызову в соседний дом) выбежал врач Макарчук А.А.,он пытался меня успокоить и осмотрев дочку предложил все же проехать в больницу, убедиться что с ребенком все в порядке. Не прошло и 10 минут как мы уже были в 20 больнице,как потом оказалось отделались ушибом мягких тканей. Очень благодарна врачу за любовь к своей не легкой работе и готовность помочь свыше планов и вызовов. Спасибо еще раз от меня и моей дочки.
Уважаемая Эльвира Зарубина!
Большое спасибо Вам за добрые слова в адрес нашего сотрудника и за то, что не оставили это без внимания. Очень приятно было получить благодарность за обыкновенный жест вежливости. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».
добрый день! вызвали сегодня скорую помощь в 16.05, на рабочее место, сотруднику стало плохо с сердцем, аритмия. в 16.45 перезвонили на пульт. Нам нагрубили примерно » что вы звоните, врач освободится приедет ожидайте.» В 17.15 перезвонили еще раз (девушке уже полегчало к этому времени), с вопросом когда ожидать скорую на что опять получили ответ в пути, поинтересовались, а если бы у нас она умерла. на что был получен ответ: это ваши проблемы. По итогу скорую отменили. но негативный осадок остался на долго.
Добрый день,Марина!
По факту Вашего обращения проводится служебная проверка, результаты будут опубликованы здесь к концу дня.
С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».
Спасибо! Вызывали на Баумана 18, парк «ТРОЯ».
Добрый день,Марина!
Сообщаем Вам, что проведена работа с фельдшерами по приему вызовов скорой медицинской помощи по соблюдению алгоритмов приема вызовов от населения. Благодарим Вас за активную жизненную позицию. Здоровья Вам и Вашим Коллегам!
С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».
Выражаю благодарность врачу скорой помощи Макарчуку А.А. за работу на вызове 26.08.2015 по адресу г. Красноярск, ул. северный проезд 14-96. Макарчук А.А.продемонстрировал ПРОФЕССИОНАЛИЗМ (поставив верный диагноз), ЛИЧНУЮ ЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ и ВЫСОКИЕ ЭТИЧЕСКИЕ СТАНДАРТЫ (оказав психологическую поддержку пациенту успокаивающей беседой), САМООБЛАДАНИЕ И НАСТОЙЧИВОСТЬ (мягко, но решительно настояв на госпитализации пациента, что впоследствии оказалось правильным решением)!
Призываю руководство к тому, чтобы такой честный труд оказался замечен и поощрен!
Уважаемый Роман Владимирович!
В связи с Вашим обращением медицинскому работнику объявлена благодарность. Выражаем свою признательность за то, что не оставляете без добрых слов нашу повседневную работу. Здоровья Вам и вашим близким!
С Уважением. Администрация КГБУЗ «КССМП».
Здравствуйте! Хотела поблагодарить бригаду скорой медицинской помощи, приехавшую 28.07.2015 в районе 20.00 вечера по адресу 9 Мая, 39-156 к Сидоровой Валентине Владимировне. К сожалению, не спросили имени врача (могу сказать, что врач был то ли грузин, то ли армянин), но выражаем огромную благодарность за обходительность, профессионализм, и своевременную помощь маме! Спасибо, огромное! Рада, что в скорой помощи работают такие добрые и отзывчивые люди, которые любят свою работу и выполняют ее на высшем уровне! Огромная просьба, напишите имя врача-спасителя!!! Заранее, спасибо!
Уважаемая Ирина!
По Вашему обращению врачу бригады скорой медицинской помощи,оказавшему медицинскую помощь Сидоровой В.В., объявлена благодарность. Большое спасибо за добрые слова в адрес сотрудников нашего учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!
С Уважением, Администрация КГБУЗ «КССМП»
Добрый день!
Хочется выразить глубокую признательность и благодарность врачам бригады скорой медицинской помощи, которые выезжали на вызов 6 июня 2015 года, примерно в период 3 — 4 часа ночи по адресу: ул. Краснодарская д. 16, кв. 50. к Байзигитовой Венере Камалетдиновне, 1939 г.р. Врачи быстро поставили верный диагноз. Помощь была оказана на высоком профессиональном уровне. Моя мама жива! Огромное им человеческое Спасибо и дай Бог им здоровья и счастья на долгие-долгие годы!
Уважаемая Римма!
По Вашему обращению медицинским работникам, оказывавших медицинскую помощь Байзигитовой В.К., объявлена благодарность.
Выражаем свою признательность за добрые слова в адрес сотрудников учреждения. Здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением!
Администрация КГБУЗ «КССМП».
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, должны ли сотрудники СМП соблюдать правила гигиены: снимать верхнюю одежду, обувь (или надевать бахилы), мыть руки перед осмотром больного в домашних условиях?
Уважаемая Анна!
При прибытии на вызов на дом медицинский работник может снять верхнюю одежду (зимнюю куртку), при этом необходимо учитывать тяжесть состояния больного, т.к. возможна необходимость немедленного оказания ему экстренной медицинской помощи.
Согласно приказа МЗСР РФ от 01.06.2009 290н «Об утверждении межотраслевых правил обеспечения работников специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты» медицинские работники выездных бригад обеспечены специальной одеждой и специальной обувью, что не предусматривает её снятие при выполнении вызова (в том числе и на дому). Санитарными нормами и правилами так же не регламентируется то, что на вызове медицинские работники скорой медицинской помощи обязаны снимать обувь.
Территориальным фондом ОМС по Красноярскому краю утверждена информация (вопрос-ответ) для работы телефона доверия по организации работы бесплатной скорой медицинской помощи в городе Красноярске: п. 11 вопрос: «Обязаны ли медицинские работники снимать обувь при выполнении вызова на дому?» Ответ: «Нет. Медицинский работник скорой медицинской помощи, приехав на вызов к больному «на дом»; снимать обувь (переодеваться, одевать бахилы) не должен. Это относится к работникам всех экстренных служб. Вызывающие должны подготовиться к приезду медицинского работника скорой медицинской помощи: завернуть ковры или застелить их и т.п.».
В настоящее время практикуется обработка рук специальными дезинфицирующими салфетками, растворами, что исключает мытье рук медицинским работником.
Здраствуйте. Есть какие-нибудь ограничения по здоровью для работы на службе СМП?
В соответствии со статьями 69, 213 Трудового кодекса Российской Федерации, лица, поступающие на работу с вредными и (или) опасными условиями труда подлежат обязательному предварительному медицинскому осмотру (обследованию).
По результатам предварительного медицинского осмотра предоставляется заключение с указанием медицинских противопоказаний для осуществления трудовой деятельности по определенной должности.
C Уважением, Администрация МБУЗ «ГССМП»
Добрый день!
Стало вчера плохо на улице. Попытался остановить машину скорой помощи. Водитель после остановки обматерил меня и сказал,что это не автомобиль скорой и нечего махать руками. Подскажите, как определить все таки, относится ли автомобиль к службе скорой и вправе ли был водитель отказать мне.
Уважаемый Николай!
Автомобили санитарного автотранспорта работают во многих лечебных учреждениях различной формы собственности в городе Красноярске и Красноярском крае, при этом далеко не все они относятся к станции или отделениям скорой медицинской помощи.
В г. Красноярске на боковой двери кабины автомобилей скорой медицинской помощи имеются номера от 01 до 120 (но и это не факт, что автомобиль работает на станции скорой медицинской помощи).
Медицинская помощь больным или пострадавшим оказывается врачом или фельдшером скорой медицинской помощи и если их нет в кабине или салоне санитарного автомобиля (допустим автомобиль едет на ремонт, техобслуживание), то водитель медицинскую помощь оказать не сможет, т.к. у него нет специального медицинского образования. Во всех случаях остановки бригады скорой медицинской помощи в пути бригада обязана остановиться и медицинские работники должны оказать медицинскую помощь.
Судя по Вашему обращению, остановленный Вами автомобиль не являлся автомобилем скорой медицинской помощи, в т.ч и потому, что в нем отсутствовали медицинские работники.
С Уважением,администрация МБУЗ «ГССМП»
Здраствуйте. Прокомментируйте пожалуйста информацию о 4 часах доезда на не острые случаи. Это на самом деле так?
Здраствуйте. Слышал, что в связи с переходом на систему ОМС скорая теперь будет «спрашивать» обязательное наличие мед.полиса у больных.Правда ли это? У меня полис закреплен на единой магнитной карте, его Вы принимать будете? Почему в интернете так мало информации о принципах работе скорой помощи Красноярска? Неужели сложно информировать население более подробно?
Уважаемый Антон Евгеньевич!
Даже если у больного нет в принципе страхового полиса и ему требуется экстренная медицинская помощь, то бригада скорой медицинской помощи безоговорочно приедет на вызов и окажет помощь. Федеральный фонд обязательного медицинского страхования поясняет, что любой человек, включая иностранцев, находящихся в России при заболеваниях, несчастных случаях, травмах и других состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства для снятия угрозы для жизни, по закону имеет право на получение скорой медицинской помощи в государственных и муниципальных медицинских учреждениях бесплатно и безотлагательно». Это право действует не зависимо от того, есть у Вас на руках страховой медицинский полис или нет.
На практике, если человек застрахован в системе ОМС, но у него при себе нет страхового полиса, данные этого документа можно уточнить через страховую компанию. Можно предъявить и единую магнитную карту, на которой указан номер страхового медицинского полиса.
Отказ в оказании медицинской помощи по причине непредъявления полиса либо на основании того, что полис выдан в другом регионе неправомерен.
В интернете достаточно информации о принципах работы скорой медицинской помощи, в том числе на сайтах Министерства здравоохранения России, Министерства здравоохранения Красноярского края, официальном сайте Территориального фонда ОМС.
Администрация МБУЗ «ГССМП»
Здраствуйте. Хотела бы сообщить о том,что в воскресенье на улице Молокова мой отец попал в аварию. Сразу же позвонили 03, но пока ждали врачей, мимо проехали три автомобиля скорой помощи и ни одна не остановилась, несмотря на наши просьбы. Разве же так можно. А если бы люди пострадали серьезнее и не дождались бы приезда своей бригады…
Уважаемая Оксана!
На основании Вашего обращения от 19.11.2012 года на сайт скорой медицинской помощи города Красноярска. в нашем учреждении проведена служебная проверка.
Сообщаем Вам следующую информацию:
18.11.2012 года на телефон: «03» в 19 часов 45 минут поступил вызов по адресу: перекресток ул. Молокова, 1 и ул.Алексеева по поводу ДТП. Скорую помощь вызывала женщина.
В 19 часов 53 минуты диспетчером по телефону вызывающей был уточнен адрес: вызывающая уточнила, что скорая помощь нужна по адресу: перекресток ул. Молокова и ул. Авиаторов и что при первоначальном вызове скорой помощи сильно волновалась и неверно назвала адрес.
Бригада скорой медицинской помощи прибыла на вызов в 19 часов 59 минут, что подтверждается данными системы ГЛОНАСС.
В это время с момента вызова скорой медицинской помощи (19 часов 45 минут) до прибытия бригады на вызов (19 часов 59 минут) автомобили скорой медицинской помощи нашего учреждения по ул. Молокова не двигались. Возможно, Вы видели автомобили, не имеющие отношение к нашему учреждению, поскольку во многих лечебных учреждениях есть санитарные автомобили, похожие автомобили скорой медицинской помощи.
С уважением, администрация МБУЗ «ГССМП» города Красноярска.